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我国商业银行服务定制实务研究初探——基于智慧化定制管理策略与实践路径的角度
我国商业银行服务定制实务研究初探——基于智慧化定制管理策略与实践路径的角度
来源 :上海金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhulong22
【摘 要】
:
本文分析了定制的历史变迁及其需求与供给因素,指出定制是市场多元化发展的必然,需要加强对定制过程的管理,探讨了商业银行打造差异化竞争力"护城河"可供选择的定制策略措施,
【作 者】
:
宋亮华
【机 构】
:
招商银行总行培训中心
【出 处】
:
上海金融
【发表日期】
:
2015年04期
【关键词】
:
商业银行
新金融模式
服务定制
管理策略
实践路径
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本文分析了定制的历史变迁及其需求与供给因素,指出定制是市场多元化发展的必然,需要加强对定制过程的管理,探讨了商业银行打造差异化竞争力"护城河"可供选择的定制策略措施,及提供定制服务的若干实践路径。
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