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服务型管理在创伤骨科的护理应用
服务型管理在创伤骨科的护理应用
来源 :吉林医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:q87995210
【摘 要】
:
目的:探讨服务型的护理管理在创伤骨科护理中所起的作用。方法:科室进一步强化服务型的护理管理模式,提高护理人员自身素质,使服务观念发生变化,患者满意度得到提高。结果:患
【作 者】
:
李春容
【机 构】
:
广西贵港市人民医院骨科
【出 处】
:
吉林医学
【发表日期】
:
2012年34期
【关键词】
:
服务
创伤骨科
护理
护理人员
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目的:探讨服务型的护理管理在创伤骨科护理中所起的作用。方法:科室进一步强化服务型的护理管理模式,提高护理人员自身素质,使服务观念发生变化,患者满意度得到提高。结果:患者满意度提高,护理人员职业成就感增强。结论:服务型的管理是一种较好的管理模式,给护士最大的信任,可提高护理服务质量。
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