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以病人为中心,提高医疗服务质量,是医院管理的重点问题。现阶段医疗服务存在的主要问题之一是重视技术质量,忽视服务质量;在服务质量方面目前主要考虑改善服务态度,而对改进服务流程、方便病人就医等重视不够。
医疗服务质量管理综述
【摘 要】
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以病人为中心,提高医疗服务质量,是医院管理的重点问题。现阶段医疗服务存在的主要问题之一是重视技术质量,忽视服务质量;在服务质量方面目前主要考虑改善服务态度,而对改进
【机 构】
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咸宁学院医学院,
【出 处】
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中国水运(理论版)
【发表日期】
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2007年06期
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