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完善的学习支持服务体系是促进远程开放教育内涵建设的重要保障,文章分析了在远程开放教育迅速发展以及办好开放大学的背景下,创新学习支持服务体系的价值与意义,并以北京电大顺义分校为例,围绕着“服务内容全面化、服务手段多元化、服务方式多样化”的创新目标,从学习环境创设、教学管理与过程支持、个别化支持、人文支持等多角度进行的实践探索与思考.