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＂痛点＂是营销过程中必然存在的产物。用户的痛点是企业生产的动力。痛点往往因隐藏得很深而难以发现,或因分布很广而难以集中。而企业只有不断地发掘痛点需求,解决痛点问题,才能找到新的商机。因此,从顾客满意视角出发,对消费者＂痛点＂进行研究。
顾客满意视角下消费者“痛点”研究
【摘 要】
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＂痛点＂是营销过程中必然存在的产物。用户的痛点是企业生产的动力。痛点往往因隐藏得很深而难以发现,或因分布很广而难以集中。而企业只有不断地发掘痛点需求,解决痛点问题,才
【机 构】
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兰州理工大学经济管理学院
【出 处】
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经济研究导刊
【发表日期】
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2016年32期
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