我院护理部自2008年倡导开展“品牌护理小组”竞赛活动,在活动之初,心内科为把爱“心”活动指南的特色护理引向深入,切实为临床患者服务,确定了由高年资护士组队的爱“心”活动指南心血管服务小组,主要针对心肌梗死患者开展特色服务,制订了详细的活动方案,采取了“人院时口头宣教,住院时床旁监督指导,出院时书面宣传”等方式,变“被动服务”为“主动服务”,变“主动服务”为“感动服务”。在实际工作中,“用高水平的医疗吸引患者”,“用高质量的护理留住患者”。