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物流客户服务成本是广义物流成本的重要组成部分,通过分析物流客户服务成本的形成过程和特点,初步推断出典型客户生命周期下物流客户服务成本与物流服务水平的量化函数关系,以及一定物流服务水平下的物流客户服务成本的估算模型。
物流客户服务成本的特点与估算模型
【摘 要】
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物流客户服务成本是广义物流成本的重要组成部分,通过分析物流客户服务成本的形成过程和特点,初步推断出典型客户生命周期下物流客户服务成本与物流服务水平的量化函数关系,
【机 构】
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北京交通大学交通运输学院,中南大学交通运输工程学院
【出 处】
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技术经济
【发表日期】
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2006年08期
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