【摘 要】
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目的:探讨信息化数字医院背景下护理质量评价指标体系建立与实现方法。方法:通过成立"基于移动考评的护理质量指标评价体系建立开发"工作小组,按照PDCA循环原理制定工作步骤,
【机 构】
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新疆克拉玛依市中心医院护理部,厦门市智业软件工程有限公司
【基金项目】
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新疆维吾尔自治区科技支撑计划项目-克拉玛依市数字健康城市战略研究(编号:201342128)~~
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目的:探讨信息化数字医院背景下护理质量评价指标体系建立与实现方法。方法:通过成立"基于移动考评的护理质量指标评价体系建立开发"工作小组,按照PDCA循环原理制定工作步骤,选择平衡记分卡为质量评价指标体系的构成形式,以护理岗位分类为依据,用行为锚定评分法确定平衡记分卡中环节质量考核点及评分规则,通过护理专家论证和试点病区使用,提交需求,由软件开发工程师实现移动考评。结果:完成涵盖医院各护理岗位的平衡记分卡58张,形成四个考核维度749个关键质量指标的移动护理质量指标评价体系。结论:完善的组织结构和合理的人员选择是保证体系顺利建立实现的基础,创新意识、评判性思维是体系建立实现的重要因素,慎重提交需求和留痕管理有利于保证团队获得最佳工作效果。
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