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目的分析门诊患者退药原因，探讨减少退药的方法。方法统计医院2011年1月至6月门诊退药处方，按退药原因分类并进行分析。结果退药处方119张，退药原因有用药方案改变，患者拒用、自购过多或买错药物，大处方，不对症开药，处方信息录入错误，药品不良反应，药品禁忌证及接近有效期等。结论加强药师与医师、患者之间的沟通，提高合理用药意识，可减少退药现象，确保用药安全。