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沟通既是打通人们才智与心灵之门的钥匙,也是组织顺畅运行的生命线。沟通作为一个管理者重要的管理素质之一,已经越来越引起各个企业家的重视。沟通风格是组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格,体现了管理者人际关系的基本结构与面貌。沟通风格不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关.而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平。沟通及沟通风格不良,是目前许多管理者所面临的一个主要的问题。