21世纪的班主任，对学生的德育及心理健康教育不能只看到学生生活的表面现象，而就进入到学生的内心世界。在不同的时代，不同的环境，生源参差不齐的情况下，全班几十个学生，“疑难杂症”在所难免，关键在于班主任的管理工作是否能正确地运用各种心理技巧。下面，根据笔者在长期班主任工作中的实践，浅谈几点运用心理技巧管理班级的体会。
　　一、正确“把脉”
　　班主任要管理好班级，首先要对本班的学生有充分的了解，即只有“把好脉”，了解“病症”，才能“对症下药”。要“把好脉”，须做好下面的工作。
　　1.加强心理学理论学习。作为教育工作者，作为学生的心理医生，没有坚实的心理学理论，是不可能把管理教育学生的工作做好的。只有以心理学理论作为依据，我们才能正确地分辨出不同的学生类型，准确地摸揣学生的心理，为下一步开展教育工作做好准备。
　　2.深入细致地了解学生。
　　（1）观察。一个人的心理活动如何，最容易从外表真实地体现出来。例如，一个人的性格如何，内心世界的喜怒哀乐，对人和事物的看法等都可以在外部表现出来。所以，教师要在平时对学生的言行举止、人际交往、做事的态度等方面进行深入细致的观察，积累第一手材料。
　　（2）谈心。诚恳地交谈，学生会把内心深处最隐秘的东西捧出来给教师。谈心必须选择好的环境和氛围。在轻松的环境和氛围下，学生才易打开心房。
　　（3）侧面了解。教师平时要多亲近学生，与学生交谈，了解学生的表现情况，加强与任课教师和家长的接触，这样更容易了解到学生真实的一面。学生在课堂上以及在家里的表现，由此都可以得到正面的答案。
　　二、“对症下药”
　　要给学生足够的自尊。不管是哪一种类型的学生都希望获得别人的尊重。所以，不管在什么情况下，也不管学生性格如何，教育都要以尊重学生作为出发点。
　　１.给学生足够的信任。一个班级能否搞好，与班主任的可信度有直接关系。因此，班主任必须做到公正廉洁，不偏不倚，对不同的学生同等视之，不搞特殊化。
　　２.给学生足够的自信。学生会有不同程度的信心不足、胆量小的表现。我班有个学生基础很差，其中考试排名倒数第二，而且性格内向，不敢问老师、同学，怕人瞧不起。段考后，我找他谈话，指出他的优点，并鼓励他，引导他积极向上，让他慢慢建立自信。
　　3.给学生足够的发表意见的机会。人们都喜欢别人听自己的意见。为了“纳言”，我在班上设置了“意见本”，让学生对班上的事情、现象提出自己的意见。结果，学生将“某某同学上课爱讲话”，“某某同学抽烟”，“某某老师上课声音太小”，以及对班主任处理某件事情的看法都提出来了。这些都营造了班级民主的氛围。
　　三、对不同层次学生的心理辅导
　　1.注意对优秀生的心理辅导。对优秀生的培养教育和心理辅导中，不仅要抓好课堂教学，让他们学好基础知识和基本技能，帮助弱者，与人相处，还要让他们尽可能多地接触社会，接触大自然，动手动脑，把书本知识与实际锻炼结合起来。
　　2.重视对中等生的心理辅导。根据班级里各种层次的学生实行“班干轮流制”，每小组成立一个“组委会”，各组选出相应的人员，在学生上任之前，我让他们以书面的形式在日记中谈谈如何开展工作。在写给每一个学生的日记批语中，我使用暗含期待法，对那些中等生给予特别的期待与鼓励；在各种场合，我经常流露出对这些学生的亲近感。
　　3.加强对后进生的心理辅导。后进生往往是学习较困难或思想品德较差的学生，但他们并不是不思上进的学生，只要对他们进行正确的心理辅导，那么后进生也是可以转化的。首先，对厌恶学习的学生，我引导他们树立正确的学习观，激发他们的学习兴趣、求知欲望和勤奋学习的精神。其次，对后进生的心理教育，我从每一个实际出发，采取灵活多样的方法，坚持一把钥匙开一把锁，发现他们的闪光点，积极地关注他们。
　　四、班主任加强自身完美人格的培养
　　“学高为师，德高为范。”教师应该具备广博的学识和崇高的品德，班主任更应如此，因为班主任是学生的直接领导者和管理者，是学生的榜样。因此，教师必须在各方面加强完美人格的培养，包括渊博学识、正确的为人处世原则、严格的纪律性、宽广的胸怀、坚忍不拔的精神、谦虚进取的态度……这些在学生的心理上都会产生潜移默化的作用，对管理班级带来无形的影响。
　　总之，学生是形形色色的，学生的表现是多种多样的，学生的内心世界是丰富复杂的，新的时代和新的教育对象给教师带来了新的挑战。教师要读懂学生心理这本书，作为班级的管理者，应该善于捕捉每一个细微的信息，运用正确的心理手段去处理好各种问题，这样班级这条船才会乘风破浪，胜利前进。
　　（责编 陈剑平）