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【摘 要】 目的：探讨人性化护理在泌尿外科护理中的实施效果。方法：回顾性分析我院于2011年12月-2013年01月收治的60例泌尿外科患者的临床资料，根据护理方式的不同将其分为对照组与观察组，各30例。对照组采用常规护理，观察组则在对照组的基础上实施人性化护理，观察对比两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度明显优于对照组，其中观察组的总满意度为96.67%（29/30），对照组的总满意度为73.33%（22/30），组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对泌尿外科患者的临床护理中实施人性化护理效果显著，能有效提高患者的治疗效果，并提高患者的护理满意度，值得在临床上推广应用。
【关键词】 人性化护理 泌尿外科 实施效果
【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）09-0149-01
泌尿外科疾病是临床上的常见病与多发病，通常通过治疗泌尿外科疾病均会取得较好的预后情况，但近年来有研究表明，因护理不到位所引起的泌尿系统感染导致病情恶化的发生率逐渐上升，严重影响患者的身心健康与生活质量[1]。随着社会的发展与护理理念的不断更新，患者对临床护理质量提出了更高的要求，良好的临床护理是促进患者恢复健康的重要手段，亦是维持良好护患关系的关键，人性化护理是一种“以人为本”的独具创造性、个性化以及整体化的护理模式，其目的在于让患者住院期间生理、心理上均得到更为人性化的服务，以促进患者疾病的恢复[2]。我院以60例泌尿外科患者为研究对象，探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用价值，效果满意。现将报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院于2011年12月-2013年01月收治的60例泌尿外科患者，其中男37例，女23例，年龄25-65岁，平均年龄（46.7±4.7）岁。将患者随机分为对照组与观察组，各30例。其中对照组男19例，女11例，年龄25-64岁，平均年龄（46.5±4.5）岁；观察组男18例，女12例，年龄26-65岁，平均年龄（46.8±4.8）岁。两组患者在性别、年龄等一般资料上对比无显著差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规护理，观察组则在对照组的基础上实施人性化护理，具体护理要点如下：
1.2.1 环境护理：①患者入院第1d，护理人员带患者及家属熟悉医院及病房的环境，询问患者的生活习惯，帮助患者更快地适应医院环境；②注意病房的干净、整洁、安静，注意病房的通风与消毒工作，确保患者在舒适温馨的环境接受治疗[3]。
1.2.2 健康教育：向患者及家属详细介绍疾病的相关知识，包括发病机制、治疗方法等，提高患者的知晓率。另外，本着以人为本的服务理念，护理人员要以礼貌又不失亲切的态度询问患者有何疑问，切实地为患者一一解答。
1.2.3 心理干预：加强与患者的沟通，对患者的心理状况进行准确评估，并及时了解患者的心理变化给予及时的疏导，缓解患者的不良情绪。另外，还要了解患者的家庭情况及经济情况，做好家属的心理工作，争取家属的理解与支持，这样亦有利于帮助患者树立战胜疾病的信心[4]。
1.3 判定标准[5]
患者护理满意度评估标准：通过自制问卷调查来对患者的护理满意度进行评估，总分100分，90-100分为非常满意，80-90分为满意，60-80为尚可，<60分为不满意。总满意=非常满意+满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS 17.0统计学软件进行数据处理，计数资料通过比率表示，并采用卡方检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组患者的护理满意度明显优于对照组，其中观察组的总满意度为96.67%（29/30），对照组的总满意度为73.33%（22/30），组间比较差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
表1 两组患者护理满意度对比[n（%）]
3 讨论
泌尿外科疾病在临床较为多件，而泌尿外科的护理工作除了常规护理外，出于自身的隐私性与特殊性，对患者开展具有创新性、个性化的护理工作是十分必要的。人性化护理是融入现代护理理念的新型护理模式，其在护理过程中坚持“以人为本”的理念，以服务患者为宗旨，对患者展开生理与心理的综合护理，以达到促进患者早日康复的目的[6]。因此，也可以说人性化护理是连接护理人员与患者的桥梁，其不仅能提高护理人员的综合护理水平，提升患者的护理满意度，还能推动医疗卫生事业的发展。为探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用价值，我院本次研究通過环境护理、健康教育及心理干预等手段对60例泌尿外科患者展开护理，取得较为满意的成果。结果显示：人性化护理组患者的护理满意度明显优于常规护理组，其中人性化护理组的总满意度为96.67%（29/30），常规护理组的总满意度为73.33%（22/30），组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，对泌尿外科患者的临床护理中实施人性化护理效果显著，能有效提高患者的治疗效果，并提高患者的护理满意度，值得在临床上推广应用。
参考文献
[1]尤爱琴.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].当代医药论丛（下半月），2014，12（02）：202-202.
[2]孙兰芬.人性化护理在泌尿外科护理中上的应用效果探析[J].医学信息，2014，27（06）：352-352.
[3]何敏.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].中国医药指南，2013，11（23）：708-709.
[4]薛芳.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].临床护理，2010，48（25）：36-37.
[5]许亚君.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果探析[J].求医问药（学术版），2012，10（09）：565.
[6]杨卫珍.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果观察[J].健康必读（下旬刊），2013，09（09）：228+221.
【关键词】 人性化护理 泌尿外科 实施效果
【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）09-0149-01
泌尿外科疾病是临床上的常见病与多发病，通常通过治疗泌尿外科疾病均会取得较好的预后情况，但近年来有研究表明，因护理不到位所引起的泌尿系统感染导致病情恶化的发生率逐渐上升，严重影响患者的身心健康与生活质量[1]。随着社会的发展与护理理念的不断更新，患者对临床护理质量提出了更高的要求，良好的临床护理是促进患者恢复健康的重要手段，亦是维持良好护患关系的关键，人性化护理是一种“以人为本”的独具创造性、个性化以及整体化的护理模式，其目的在于让患者住院期间生理、心理上均得到更为人性化的服务，以促进患者疾病的恢复[2]。我院以60例泌尿外科患者为研究对象，探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用价值，效果满意。现将报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院于2011年12月-2013年01月收治的60例泌尿外科患者，其中男37例，女23例，年龄25-65岁，平均年龄（46.7±4.7）岁。将患者随机分为对照组与观察组，各30例。其中对照组男19例，女11例，年龄25-64岁，平均年龄（46.5±4.5）岁；观察组男18例，女12例，年龄26-65岁，平均年龄（46.8±4.8）岁。两组患者在性别、年龄等一般资料上对比无显著差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规护理，观察组则在对照组的基础上实施人性化护理，具体护理要点如下：
1.2.1 环境护理：①患者入院第1d，护理人员带患者及家属熟悉医院及病房的环境，询问患者的生活习惯，帮助患者更快地适应医院环境；②注意病房的干净、整洁、安静，注意病房的通风与消毒工作，确保患者在舒适温馨的环境接受治疗[3]。
1.2.2 健康教育：向患者及家属详细介绍疾病的相关知识，包括发病机制、治疗方法等，提高患者的知晓率。另外，本着以人为本的服务理念，护理人员要以礼貌又不失亲切的态度询问患者有何疑问，切实地为患者一一解答。
1.2.3 心理干预：加强与患者的沟通，对患者的心理状况进行准确评估，并及时了解患者的心理变化给予及时的疏导，缓解患者的不良情绪。另外，还要了解患者的家庭情况及经济情况，做好家属的心理工作，争取家属的理解与支持，这样亦有利于帮助患者树立战胜疾病的信心[4]。
1.3 判定标准[5]
患者护理满意度评估标准：通过自制问卷调查来对患者的护理满意度进行评估，总分100分，90-100分为非常满意，80-90分为满意，60-80为尚可，<60分为不满意。总满意=非常满意+满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS 17.0统计学软件进行数据处理，计数资料通过比率表示，并采用卡方检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组患者的护理满意度明显优于对照组，其中观察组的总满意度为96.67%（29/30），对照组的总满意度为73.33%（22/30），组间比较差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
表1 两组患者护理满意度对比[n（%）]
3 讨论
泌尿外科疾病在临床较为多件，而泌尿外科的护理工作除了常规护理外，出于自身的隐私性与特殊性，对患者开展具有创新性、个性化的护理工作是十分必要的。人性化护理是融入现代护理理念的新型护理模式，其在护理过程中坚持“以人为本”的理念，以服务患者为宗旨，对患者展开生理与心理的综合护理，以达到促进患者早日康复的目的[6]。因此，也可以说人性化护理是连接护理人员与患者的桥梁，其不仅能提高护理人员的综合护理水平，提升患者的护理满意度，还能推动医疗卫生事业的发展。为探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用价值，我院本次研究通過环境护理、健康教育及心理干预等手段对60例泌尿外科患者展开护理，取得较为满意的成果。结果显示：人性化护理组患者的护理满意度明显优于常规护理组，其中人性化护理组的总满意度为96.67%（29/30），常规护理组的总满意度为73.33%（22/30），组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，对泌尿外科患者的临床护理中实施人性化护理效果显著，能有效提高患者的治疗效果，并提高患者的护理满意度，值得在临床上推广应用。
参考文献
[1]尤爱琴.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].当代医药论丛（下半月），2014，12（02）：202-202.
[2]孙兰芬.人性化护理在泌尿外科护理中上的应用效果探析[J].医学信息，2014，27（06）：352-352.
[3]何敏.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].中国医药指南，2013，11（23）：708-709.
[4]薛芳.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].临床护理，2010，48（25）：36-37.
[5]许亚君.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果探析[J].求医问药（学术版），2012，10（09）：565.
[6]杨卫珍.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果观察[J].健康必读（下旬刊），2013，09（09）：228+221.