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新媒体促进了企业利益相关者特别是消费者的觉醒与联合,延长了企业危机传播的过程。要有效地应对企业危机,就必须建立危机的信息预警机制、危机的处理机制和企业形象的重塑机制。
新媒体环境下企业危机传播的特征和策略
【摘 要】
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新媒体促进了企业利益相关者特别是消费者的觉醒与联合,延长了企业危机传播的过程。要有效地应对企业危机,就必须建立危机的信息预警机制、危机的处理机制和企业形象的重塑机
【机 构】
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兰州大学新闻与传播学院
【出 处】
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新闻世界
【发表日期】
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2010年S1期
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