【摘 要】
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在PC机步入微利时代，国际互联网及信息家电产品不断更新完善，尤其是我国加入WTO的背景下，IT服务的产业化为我国IT产业获得发展空间和新的利润增长点提供了解决之道。从目前我国I
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在PC机步入微利时代，国际互联网及信息家电产品不断更新完善，尤其是我国加入WTO的背景下，IT服务的产业化为我国IT产业获得发展空间和新的利润增长点提供了解决之道。从目前我国IT行业的总体情况看，无论是厂商还是用户均已认识到服务的重要性，IT服务受到空前的关注。然而如何实现服务的增值？如何使服务成为企业强大利润中心？今天，我们请来了IBM全球服务部中国区总经理孙锡铭、蓝色快车计算机工程技术有限总经理刘永利以及赛迪顾问总裁杨天行，赛迪顾问高级副总裁、研究总监黄涌先生就IT服务话题进行讨论。
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