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入伍新兵和退伍老兵是部队的2个特殊群体。入伍新兵因突然改变生活方式和内容,处于相对封闭的环境中加上强化的训练,生活跨度较大,心理承受能力面临一定的考验。退伍老兵由于考学、入党、提干、学技术等个人愿望得不到实现以及面临今后地方生活的突然松懈和就业压力等因素而产生心理障碍,从而在行为上表现偏激,有意采取一些不合适的态度和行为,往往容易激发官兵矛盾,