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档案利用服务工作是档案工作的重要环节,是档案及档案工作的价值得以体现的主要方式之一,是档案工作的终极目标。档案利用服务工作做得好坏,对做好档案工作具有重要的作用和意义。怎样才能做好档案利用服务工作呢?根据笔者多年从事档案利用服务工作的经验看,做好档案利用服务工作中不良情绪的控制是做好档案利用服务工作的重要保证之一。在此,笔者将就档案利用服务工作中不良情绪的产生、影响及控制略述己见,和大家做个探讨。