【摘 要】
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面对激烈的旅游市场竞争，游客忠诚度成为旅游研究的热点话题。此前有研究提出积极的情感体验能够提高游客的忠诚度。本文以苏州园林为研究对象，运用SPSS软件对问卷数据进行因子分析和线性回归分析，探究不同维度的情感体验对游客忠诚度的影响。研究表明：1.积极的情感体验可以促进游客忠诚度。2.积极惊喜对游客忠诚度的促进最强。据此给出提升苏州园林游客忠诚度的启示。
【基金项目】
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江苏省研究生科研与实践创新计划项目：大别山地区红色旅游竞合探析（编号：KYCX21＿1473）；
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面对激烈的旅游市场竞争，游客忠诚度成为旅游研究的热点话题。此前有研究提出积极的情感体验能够提高游客的忠诚度。本文以苏州园林为研究对象，运用SPSS软件对问卷数据进行因子分析和线性回归分析，探究不同维度的情感体验对游客忠诚度的影响。研究表明：1.积极的情感体验可以促进游客忠诚度。2.积极惊喜对游客忠诚度的促进最强。据此给出提升苏州园林游客忠诚度的启示。
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