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采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点。研究发现:B2C电子商务环境下顾客倾向于主要从信息搜索、评估选择、购买和收货四个方面来决策自己的渠道选择行为,并以此对企业经营提供切实有效的应对策略。
B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究
【摘 要】
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采用实证研究的方法,通过实地调研某知名电子商务企业的顾客群,收集相关数据,进行回归分析,研究了B2C电子商务环境下顾客渠道选择行为特点。研究发现:B2C电子商务环境下顾客
【机 构】
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北京交通大学经济管理学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2010年15期
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