2020年初，新冠肺炎疫情让往日熙熙攘攘的街区陷入了沉寂，生活在城市中的人们，为了安全起见，过起了居家的“宅”生活。同时，不免让忙惯了的我们陷入沉思与焦虑，在这一档口，我们除了减少外出，避免疫情传播，日常所需又该何去何从？柴米油盐酱醋茶、日用品、消杀用品、物业费缴纳……这一切，在社区这方寸之地，又能否乘着互联网的东风完成一站式“无接触”到达？
　　疫情就是命令。作为智慧社区的生活性服务平台，“楼里楼外”率先开启“民兵模式”——构建不脱离日常经营的应急分发网点，主动承担起物资分发的任务，全力保障供给。由此，分布各区的数个“社区驿站”同时高效运营，为筑牢疫情“后方”壁垒发挥着重要作用。
　　这是新时代一个普通企业的责任与担当，也正是因为这些默默奉献的“战士们”，让战疫胜利的曙光距离我们越来越近。
　　采购供给用心备至
　　2020年初，突如其来的疫情，让全国上下瞬时进入警备状态。
　　忧百姓之所忧，做百姓的贴心人。作为社区管家的“楼里楼外”，迅速集结各班人马，公司上下随即进入“备战”状态，先后召开N场线上会议探讨应对方案，最终制定出高效安全的无触配送策略，以保障百姓的日常生活供给。
　　自2月3日起，百姓所需的蔬菜、水、米、面、蛋类及日需品便源源不断通过“楼里楼外”的采购平台集散到辖区各地。与以往不同的是，这次的所有工作目标不再以销量为主，而是全力为百姓提供充足的保障。为此，公司采购团队还专程前往大米产地采购了一批大米，以保证大家的需求。
　　全力以赴驰援民生
　　在供应上，“等待到货”变为“主动出击”，货源仓直采，直接配送至各个门店，保证货品优质价廉;在运输上，采用无触配送，同时启动了蔬菜日配包服务，保证新鲜高效送达;在技术上，暂停所有非保障类商业项目研发，全力以赴研发政府及社区管理信息登记板块，同时开通各社区社群渠道，以配合完成信息普查。
　　疫情特殊时期，越来越多的社区群众选择了线上团购服务，为此，“楼里楼外”相继开通蔬菜、米面专栏，随后，消杀、水饮专栏也紧急上线，方便群众采购。另外，针对居家隔离的用户，公司可根据需求代买送货。针对社区周边超市货品供应不足的问题，公司为其提供了供应链输出服务，竭力保障百姓的日常生活有条不紊。
　　采购组打通货源渠道，配送组马不停蹄，这一切的努力，虽未发生在抗疫前线，却形成了后方虽平凡却强而有力的支撑。
　　遏制疫情共克时艰
　　在此次疫情中，实行“网格化”管理至关重要。做好精准管理，就能堵住疫情传播的通道，这种“硬核防控”同时也是“楼里楼外”关注的方向与重点。
　　公司研发团队全系来自吉林大学，由吉林大学创新创业优秀指导教师、第九批江苏省科技镇长团成员胡章优及其他本硕博毕业生组成，凭借多年积累，目前平台已可提供缴费、报修、租赁、团购、电信、家政、金融、保险、旅游等共计30项社區生活服务，信息化建设覆盖80个社区，超过600个小区，项目模式已被大连、扬州、桂林等吉林省外城市学习引进。而在此次抗疫的进程中，公司应时而变，为平台功能“加码”，让平台不仅能满足百姓日需采购、物业费缴纳等需求，还充当起了守护社区的“小卫士”。
　　平台到户媒屏全天候宣传“防疫知识”、通知“返长登记”，同时平台社群辅助社区政府第一时间排查登记“疫情风险”人员，并为社区开发“疫情监控”系统，对社区人员身体状况及时快捷上报，从而有效拦截疫情传播，保障社区居民安全。
　　所谓“民心稳，则国家稳”，一场没有硝烟的战争，见证了众志成城的中国力量。