【摘 要】
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随着社会经济的发展,人民生活质量的不断提高,人民群众对护理服务的需求迅速增长[1],而护理服务是一种高接触性、以人为本的标准化服务,它属于一种专业化服务[2].护士在实施
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随着社会经济的发展,人民生活质量的不断提高,人民群众对护理服务的需求迅速增长[1],而护理服务是一种高接触性、以人为本的标准化服务,它属于一种专业化服务[2].护士在实施护理服务中离不开和病人进行语言交流,通过和病人交流沟通,来提高护理服务水平,为病人创造一个良好的精神环境,帮助病人树立战胜疾病的信心,护士的语言对加速疾病的转归起着至关重要的作用.
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