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[摘 要]供应链管理的概念涵盖了数个供应商、工厂、分销中心和顾客群。值得注意的是,价值链所关注的内部物流和外部物流等管理活动,同样也属于质量管理活动,发展与供应商紧密的合作关系已成为一种趋势,供应商质量越“混沌”,越容易产生供应中断的危险,如果供应商管理的质量与企业内部的管理级别不匹配,则会大大削弱其他质量管理的效果,形成质量瓶颈。因此,在多元质量管理的环境下,对价值链上的质量匹配管理便成为提高质量的重要工作。
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