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电子支付如今已不是什么陌生的事物。随着越来越多人对网络购物的尝试，电子支付已经成为必经之“途”。截止2008年8月底，国内最大的独立第三方支付平台支付宝的注册用户已经突破一亿大关，日交易量达到4.5亿元，日交易笔数达到200万笔。这对于中国电子支付行业来说，无疑具有里程碑式意义。
其实，电子支付行业还很年轻。它是伴随着电子商务的兴起而一点点发展壮大的。像人们熟知的支付宝，最初就是依托淘宝网这个平台而做起的。作为中国电子支付行业的“龙头老大”，支付宝的成功，反映了这个行业目前的兴旺态势，也预示着其强大的发展潜力。支付宝就是中国众多支付企业的范本。
电子支付已经历经10年的发展，在这个过程中，有突破，有创新，甚至在某些方面已经有了非常成熟的经验。但随着越来越多后来者的加入，不可避免这个行业的同质性也在增高。已经按既定模式发展多年的电子支付市场，是否已经到了寻求变革的时候？
信任问题依然萦绕
从电子支付行业诞生起，安全问题就成为阻碍更多人接受这一支付服务方式的“瓶颈”。由于电子支付是基于互联网操作的行为，网络风险的存在，使人们对此望而却步。
如今，支付宝等一批高素质支付企业的崛起，在某种程度上增强了人们对于电子支付的信任。但这种信任的培植绝非一日之功，况且也只是局限在行业的领军企业上。广大的中小电子支付企业所面临的信任危机仍然是不可回避的。支付宝的注册用户虽然突破了1亿大关，这很大要归功于它在用户中良好的信任度。但一家的成功代表不了整个行业尚存在的缺陷。
根据iResearch（艾瑞咨询）的数据，2008年第一季度，中国第三方网上支付市场交易额已经达到478亿元，并同比保持了近200%的高速增长。但这将近500亿的数字，却并不能坚定主管部门对电子支付“放任发展”的信心。
今年7月份以来，央行策动、多家银行跟进，取消了线上或电话方式的自助申请服务。也就是说，用户如果想在网上交易，必须本人到银行柜台申请，并且使用银行提供的数字安全证书或动态密码。除此之外，对网上消费的信用额度，银行在也悄然下调，尤其是一些虚拟物品交易平台。
有分析认为，这种趋于“保守”的微调，实际上反映了央行对电子支付市场的顾虑，而其症结之处在于安全层面，“监管部门必须把握好整个产业推进的节奏”。 而这种对于安全性的担忧很大程度上又转换成为对于第三方支付平台和其他电子支付服务商的不信任感。尤其对于虚拟物品(或服务)和现实货币的直接兑换，央行认为并不是最合理的方式。
这成为电子支付最大的考验，但同时也是最大的机会。从目前的情况来看，最合理方式应该是在虚拟服务和现实货币之间存在一种类似于“硬通货”的介质，而这种介质的提供方必须为国有，同时还必须具备足够强大的资质，比如中国移动。
不过让人欣慰的是，在与银行的互动中，电子支付平台有了层面上的突破。今年九月份刚刚上线的百度电子支付平台——百付宝是国内第一家与中国银联总部达成战略合作协议的直连支付平台。百付宝还与工行、农行、招商、建行等商业银行进行了点对点的合作，进一步提高了支付系统的完整性和稳定性。
这对于电子支付来说，是一个利好消息。业内人士认为，提升与银行机构更高级别的合作，将有助于加强电子支付的“稳定感”。它能最大限度地提高交易平台的银行覆盖率，对于使用不同银行账户的用户，均能提供完美支持。
据了解，百度电子商务事业部内部已经同时成立了“反欺诈”和“风险控制”的相关部门，以解决目前电子商务平台所存在的不法商贩的欺诈、信用欺骗以及涉嫌洗钱套现等问题，最大限度地保证用户的支付交易安全，建立健康稳定的支付环境。
价格不再是唯一竞争力
正如马太效应的寓意，企业若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。作为后来者，如不能拥有像支付宝一样的用户基础，就应在新服务和新产品的开发上加快速度。就像易宝支付总裁唐彬所言，“今天我们发现电子支付的话题已经变成了产品和服务。”
之前，电子支付企业则是通过价格的恶性竞争抢夺市场份额。因此几乎所有电子支付企业都未得到盈利，所收的手续费甚至达不到1%。“从2005年～2007年，我认为是关键性的一步，从萌芽到开始走向发展；2007年～2008年应该是从开始发展走向快速发展，快速成熟的阶段。这一步对电子支付公司，应该是从不盈利到盈利的跳跃，2008年将开始走向盈利，为未来的发展打下良好的基础。”唐彬如此预测。
关国光表达了类似的看法，他认为2008年有两点是会发生的：一是公司之间的差距会拉开，今年不会像以前，仅仅是价格上的竞争，而是服务和其他方面的竞争。这标志着原先靠价格竞争的模式会逐步退出市场，但是需要花多长时间还不能确定。二是行业内可能会出现很多成熟性的创新。因为在2006年～2007年大家都在尝试性的创新，探索某种方式能不能够进入运营，是不是能真正带来收益、带来交易量。而在2008年下半年，以前的探索会变成实际的业务，之前的研究和探索可以成为结果。
也许有人会说，电子商务格局还未定，其实，互联网大多情况下还是遵循马太效应的。尤其是像网络支付这类。在电子支付这个领域，后来者想要瓜分市场已经很难了。举个例子来说明这种竞争壁垒，比如一个10人的小圈子，他们相互进行商业来往，其中大部分采用支付宝进行款项结算，如果有一两个人采用的其他工具，其他人必须要换工具才能结算，显然成本太高，不如这一两个人也成为支付宝的用户，这样，代价要小得多。这个道理和现在的即时通讯工具一致，在他们占据了绝大部分市场份额之后，有竞争者进入这个市场，其代价非常大。他们必须改变整个用户群的使用习惯，而这对于已经根深蒂固的服务来说，显然不现实。
粘性使得在线支付服务强化了市场准入机制，加强了竞争壁垒。那么什么才能使之脱颖而出拔得头筹呢？答案一定是服务。任何一种服务都必须保持创新精神、在某个领域要做精做深。像新浪的新闻、网易的邮箱等等，都是这样成功的。支付宝的服务和安全性得到了用户的认同，并把同行业的对手远远的甩在了身后。那么后来者如果想超越支付宝，需要哪些条件呢？首先，要拥有强大的推广平台。支付宝最初的推广平台是淘宝网，淘宝占有C2C八成以上的市场份额，而且交易量大，因此对支付宝有很大推动。其次，在服务性上要赶上甚至朝过支付宝。因为支付宝最先做在线支付，其运营经验和对行业的理解经过几年的积累远超同行，在服务质量和安全性上已经形成了行业标准；再者，要善于培养用户。支付宝用户量过亿，这个庞大的用户群在中国今天的商界看来，其商业力量绝对不可小视，同支付宝竞争，等同于同这样一个庞大的商业力量在博弈。最后，要有强大的平台整合能力。随着深航、巨人网络、网通、卓越亚马逊等相继同支付宝展开合作，支付宝踏入了多个非电子商务领域，正在成长为统一的支付平台。
多行业“渗透”
由于电子支付涉及金融领域，必须面对一系列严格规定。但是，规定以内也给企业留下了足够的创造余地，关键要看企业如何触摸和搜索机会。
目前，大多数的支付公司在多数行业靠赚取交易手续费还很困难，所以，大多数的支付公司已经在行业应用下功夫。哪里有需要，哪里就有创造，尤其是机票行业、彩票行业、直销行业，电子支付企业可以深入行业价值链后派生出新的利润增长点，例如：机票行业软件和电子客票分销平台、彩票联合购买和彩票应用软件。比如在航空客票领域，易宝支付不单是给商家提供简单的支付通道，甚至还会提供订单系统等软件服务。
行业应用的深入已经成为电子支付公司的共识，航空客票则是它们竞相争夺的领域，支付宝、快钱、易宝支付、财付通等都做出了很多努力，汇付天下、环迅也不例外。腾讯在线支付部张抗透露，财付通的近期规划就包括深入开拓航空、政府、教育等支付市场领域这一项。而余晨发现数字娱乐领域更有耕作潜力，其用户群对电子支付的认可度更高，据他透露，易宝支付在这条产品线上已经实现了盈利。
其实，电子支付企业对于行业前景的看法都大同小异，并没有谁更高明。高明的是谁能在技术或服务方面有更多的创新，不断生成一些新产品。云网总裁朱子刚认为，目前电子支付产业链的形成主要不是来自用户对电子支付的迫切需求，更多的是在于电子支付从业者的主动推动。因此，通过产品和服务的提升来带动用户的使用显得更为重要。
2008年年初，支付宝联手建设银行开展卖家信贷服务。这是一项以淘宝卖家信用为基础、支付宝交易为质押的信贷服务。对建设银行来说，可以说是一种理财服务或委托贷款；而对支付宝而言，就解决了非金融机构不得贷款的限制。这是正规经济还渗透不到的地方，也是支付宝的一个创造。
目前，电子支付对中国GDP的渗透还微不足道，这需要电子支付企业一起来推动。在共同做大市场的前提下，企业未来的竞争，则将取决于谁拿到更多的增量。在关国光看来，这由两个因素决定：一是方向，“你要判断这个增量在哪里”；二是能否拿到这个增量，将导致企业巨大的境况差别。
其实，电子支付行业还很年轻。它是伴随着电子商务的兴起而一点点发展壮大的。像人们熟知的支付宝，最初就是依托淘宝网这个平台而做起的。作为中国电子支付行业的“龙头老大”，支付宝的成功，反映了这个行业目前的兴旺态势，也预示着其强大的发展潜力。支付宝就是中国众多支付企业的范本。
电子支付已经历经10年的发展，在这个过程中，有突破，有创新，甚至在某些方面已经有了非常成熟的经验。但随着越来越多后来者的加入，不可避免这个行业的同质性也在增高。已经按既定模式发展多年的电子支付市场，是否已经到了寻求变革的时候？
信任问题依然萦绕
从电子支付行业诞生起，安全问题就成为阻碍更多人接受这一支付服务方式的“瓶颈”。由于电子支付是基于互联网操作的行为，网络风险的存在，使人们对此望而却步。
如今，支付宝等一批高素质支付企业的崛起，在某种程度上增强了人们对于电子支付的信任。但这种信任的培植绝非一日之功，况且也只是局限在行业的领军企业上。广大的中小电子支付企业所面临的信任危机仍然是不可回避的。支付宝的注册用户虽然突破了1亿大关，这很大要归功于它在用户中良好的信任度。但一家的成功代表不了整个行业尚存在的缺陷。
根据iResearch（艾瑞咨询）的数据，2008年第一季度，中国第三方网上支付市场交易额已经达到478亿元，并同比保持了近200%的高速增长。但这将近500亿的数字，却并不能坚定主管部门对电子支付“放任发展”的信心。
今年7月份以来，央行策动、多家银行跟进，取消了线上或电话方式的自助申请服务。也就是说，用户如果想在网上交易，必须本人到银行柜台申请，并且使用银行提供的数字安全证书或动态密码。除此之外，对网上消费的信用额度，银行在也悄然下调，尤其是一些虚拟物品交易平台。
有分析认为，这种趋于“保守”的微调，实际上反映了央行对电子支付市场的顾虑，而其症结之处在于安全层面，“监管部门必须把握好整个产业推进的节奏”。 而这种对于安全性的担忧很大程度上又转换成为对于第三方支付平台和其他电子支付服务商的不信任感。尤其对于虚拟物品(或服务)和现实货币的直接兑换，央行认为并不是最合理的方式。
这成为电子支付最大的考验，但同时也是最大的机会。从目前的情况来看，最合理方式应该是在虚拟服务和现实货币之间存在一种类似于“硬通货”的介质，而这种介质的提供方必须为国有，同时还必须具备足够强大的资质，比如中国移动。
不过让人欣慰的是，在与银行的互动中，电子支付平台有了层面上的突破。今年九月份刚刚上线的百度电子支付平台——百付宝是国内第一家与中国银联总部达成战略合作协议的直连支付平台。百付宝还与工行、农行、招商、建行等商业银行进行了点对点的合作，进一步提高了支付系统的完整性和稳定性。
这对于电子支付来说，是一个利好消息。业内人士认为，提升与银行机构更高级别的合作，将有助于加强电子支付的“稳定感”。它能最大限度地提高交易平台的银行覆盖率，对于使用不同银行账户的用户，均能提供完美支持。
据了解，百度电子商务事业部内部已经同时成立了“反欺诈”和“风险控制”的相关部门，以解决目前电子商务平台所存在的不法商贩的欺诈、信用欺骗以及涉嫌洗钱套现等问题，最大限度地保证用户的支付交易安全，建立健康稳定的支付环境。
价格不再是唯一竞争力
正如马太效应的寓意，企业若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。作为后来者，如不能拥有像支付宝一样的用户基础，就应在新服务和新产品的开发上加快速度。就像易宝支付总裁唐彬所言，“今天我们发现电子支付的话题已经变成了产品和服务。”
之前，电子支付企业则是通过价格的恶性竞争抢夺市场份额。因此几乎所有电子支付企业都未得到盈利，所收的手续费甚至达不到1%。“从2005年～2007年，我认为是关键性的一步，从萌芽到开始走向发展；2007年～2008年应该是从开始发展走向快速发展，快速成熟的阶段。这一步对电子支付公司，应该是从不盈利到盈利的跳跃，2008年将开始走向盈利，为未来的发展打下良好的基础。”唐彬如此预测。
关国光表达了类似的看法，他认为2008年有两点是会发生的：一是公司之间的差距会拉开，今年不会像以前，仅仅是价格上的竞争，而是服务和其他方面的竞争。这标志着原先靠价格竞争的模式会逐步退出市场，但是需要花多长时间还不能确定。二是行业内可能会出现很多成熟性的创新。因为在2006年～2007年大家都在尝试性的创新，探索某种方式能不能够进入运营，是不是能真正带来收益、带来交易量。而在2008年下半年，以前的探索会变成实际的业务，之前的研究和探索可以成为结果。
也许有人会说，电子商务格局还未定，其实，互联网大多情况下还是遵循马太效应的。尤其是像网络支付这类。在电子支付这个领域，后来者想要瓜分市场已经很难了。举个例子来说明这种竞争壁垒，比如一个10人的小圈子，他们相互进行商业来往，其中大部分采用支付宝进行款项结算，如果有一两个人采用的其他工具，其他人必须要换工具才能结算，显然成本太高，不如这一两个人也成为支付宝的用户，这样，代价要小得多。这个道理和现在的即时通讯工具一致，在他们占据了绝大部分市场份额之后，有竞争者进入这个市场，其代价非常大。他们必须改变整个用户群的使用习惯，而这对于已经根深蒂固的服务来说，显然不现实。
粘性使得在线支付服务强化了市场准入机制，加强了竞争壁垒。那么什么才能使之脱颖而出拔得头筹呢？答案一定是服务。任何一种服务都必须保持创新精神、在某个领域要做精做深。像新浪的新闻、网易的邮箱等等，都是这样成功的。支付宝的服务和安全性得到了用户的认同，并把同行业的对手远远的甩在了身后。那么后来者如果想超越支付宝，需要哪些条件呢？首先，要拥有强大的推广平台。支付宝最初的推广平台是淘宝网，淘宝占有C2C八成以上的市场份额，而且交易量大，因此对支付宝有很大推动。其次，在服务性上要赶上甚至朝过支付宝。因为支付宝最先做在线支付，其运营经验和对行业的理解经过几年的积累远超同行，在服务质量和安全性上已经形成了行业标准；再者，要善于培养用户。支付宝用户量过亿，这个庞大的用户群在中国今天的商界看来，其商业力量绝对不可小视，同支付宝竞争，等同于同这样一个庞大的商业力量在博弈。最后，要有强大的平台整合能力。随着深航、巨人网络、网通、卓越亚马逊等相继同支付宝展开合作，支付宝踏入了多个非电子商务领域，正在成长为统一的支付平台。
多行业“渗透”
由于电子支付涉及金融领域，必须面对一系列严格规定。但是，规定以内也给企业留下了足够的创造余地，关键要看企业如何触摸和搜索机会。
目前，大多数的支付公司在多数行业靠赚取交易手续费还很困难，所以，大多数的支付公司已经在行业应用下功夫。哪里有需要，哪里就有创造，尤其是机票行业、彩票行业、直销行业，电子支付企业可以深入行业价值链后派生出新的利润增长点，例如：机票行业软件和电子客票分销平台、彩票联合购买和彩票应用软件。比如在航空客票领域，易宝支付不单是给商家提供简单的支付通道，甚至还会提供订单系统等软件服务。
行业应用的深入已经成为电子支付公司的共识，航空客票则是它们竞相争夺的领域，支付宝、快钱、易宝支付、财付通等都做出了很多努力，汇付天下、环迅也不例外。腾讯在线支付部张抗透露，财付通的近期规划就包括深入开拓航空、政府、教育等支付市场领域这一项。而余晨发现数字娱乐领域更有耕作潜力，其用户群对电子支付的认可度更高，据他透露，易宝支付在这条产品线上已经实现了盈利。
其实，电子支付企业对于行业前景的看法都大同小异，并没有谁更高明。高明的是谁能在技术或服务方面有更多的创新，不断生成一些新产品。云网总裁朱子刚认为，目前电子支付产业链的形成主要不是来自用户对电子支付的迫切需求，更多的是在于电子支付从业者的主动推动。因此，通过产品和服务的提升来带动用户的使用显得更为重要。
2008年年初，支付宝联手建设银行开展卖家信贷服务。这是一项以淘宝卖家信用为基础、支付宝交易为质押的信贷服务。对建设银行来说，可以说是一种理财服务或委托贷款；而对支付宝而言，就解决了非金融机构不得贷款的限制。这是正规经济还渗透不到的地方，也是支付宝的一个创造。
目前，电子支付对中国GDP的渗透还微不足道，这需要电子支付企业一起来推动。在共同做大市场的前提下，企业未来的竞争，则将取决于谁拿到更多的增量。在关国光看来，这由两个因素决定：一是方向，“你要判断这个增量在哪里”；二是能否拿到这个增量，将导致企业巨大的境况差别。