谁误解了央企?

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  好奇心使然,大多数人或多或少都对“真相”充满了渴望。“为什么国企搞不好的时候你们骂我们,现在国企搞好了你们还是骂呢?”首任国资委主任李荣融想不明白;但公众更想不明白,作为“共和国长子”的央企,本应在各方面都充当表率,但为什么总是和“垄断”、“腐败”、“推高房价”、“与民争利”等负面词汇联系在一起呢?真相究竟是什么?
  在《央企真相》一书中,作者、《中国石油报》总编辑、副社长邱宝林,以他熟悉的石油石化行业发展为主脉,用央企改革过程中大量生动鲜活的故事,还原“新央企”的真实面目,解读央企改革重组的大命题,评述对当前存在纷争的种种央企话题,尝试为央企辩护,努力引导人们“理解”央企,带领我们一起思考:央企是什么?央企为了谁?央企的未来会怎样?
  国内外的学者通常都说政治哲学家列奥·施特劳斯是最通晓“隐微”式写作的,读施特劳斯一定要读出其中的“微言大义”。但施特劳斯本人却说:“那些在事物表层里,也只是在表层里的问题,才是事物的核心。”人们真的误解了央企、冤枉了央企?要理解央企、端视央企,非要悉知央企真相吗?表层呈现的问题才是事物的核心,如果真的是群众误解了央企、冤枉了央企,但错也不在群众,而在央企。
  比如,关于人们对“中国油价比美国油价贵”的质疑,邱宝林在《央企真相》中为我们揭开了“真相”,是“税金在作怪”,因为我国成品油价格中税收占31.8%,而美国只有15.7%,剔除税收之后的“裸油价”,中国还是比美国便宜。这种说法有没有道理?有道理;群众能够理解吗?恐怕很难。因为群众才不管作怪的“税金”,而只知道2011年2月21日,中国的汽油价格是每升7.93元,而美国的价格是3.189美元每加仑(1加仑=3.785411784升),合每升汽油不足6.6元,中国每升汽油比美国贵1.5元。要改变人们对“中国油价比美国油价贵”的认知,需要的不是告诉人们“税金作怪”的真相,而是要让老百姓从兜里掏出的钱确实比美国人掏出的少,否则,再多的解释也是徒劳。
  又比如,关于央企分红的问题,高得吓人的高管薪酬、令人羡慕的员工收入、群众是否直接受益等话题,我们姑且不表。仅拿股市回报来谈谈,在《央企真相》一书中,邱宝林面对内地投资者“问君能有几多愁,恰是满仓中石油”的无奈,将“真相”归结为A股的“新股的发行制度”。但是,2011年3月23日的《中国证券报》却告诉我们这样一个事实,中国石油在美上市时仅融资29亿美元,但上市头4年却累计向境外投资者分红百亿美元以上,而国内投资者却未获得同等“待遇”。不仅中美有别,而且内地与香港也充满了差别。“A股股东和H股股东承受的发行价不一样,但中石油在A股市场的融资比H股市场要溢价很多,在收益分配中,同等条件下的H股股东也比国内股东收益要大得多。”在真实感受面前,无论《央企真相》的逻辑多么严密,但要说服群众,难度是比较大的。
  对遭遇舆论漩涡的央企,邱宝林在《央企真相》中强调“社会责任是央企的必然担当”,强调“危机管理是现代企业的必修课”,强调在新媒体时代,央企要掌握“第六种能力”,这些都是十分可取的。可惜的是,这些都只是点到为止。我建议央企的领导人参照美国学者查尔斯·J·福诺布龙的《声誉与财富》一书的五个重要原则,即提高知名度、塑造独特性、建立诚信度、保持透明度、保持一致性,来加强央企的声誉管理。
  央企花了10年的时间,让自己从破产、亏损的处境变成扩张的霸主。这是一个伟大的转变,但面对舆论的荆棘,我们希望央企能够再来一次华丽的转身,不需要真相的阐释,只需要用一点一滴的实际行动让人民群众去切身体验。我愿意重复邱宝林在《央企真相》中的期盼:让我们迎接中国“伟大企业”时代的到来,但不应该是一个简单的“央企时代”。
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