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在新医改形势下,随着支付方式改革以及现代医院管理制度的深入推进,我国公立医院面临着降低成本控制与医疗质量提升的双重压力,医院需要通过创新服务模式并在保证医疗质量和安全的前提下提高医院运行效率,以面对新环境带来的挑战。目前,许多医院决策层与管理者及医院管理的研究学者已积累了一定的实践经验和理论研究成果,需要通过沟通与交流进行总结和推广。