一年一度的百度世界大会曾推出了多款决定百度大方向的战略产品，9月3日，今年的百度世界上，最重磅的主题，是解决传统企业O2O的问题，而百度给出的方案是“百度直达号”。
　　这款一推出便受到热议的产品，其前景究竟如何尚未可知，但不可否认的是，这将是百度里程碑式的一款产品，因为，它将会使百度从连接用户和信息，转向连接用户和服务。
　　直达号究竟要做什么？
　　直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号，商家可以不用自己开发应用，只需要在直达号平台上进行简单配置和内容更新，即可提供服务。而用户通过百度搜索客户端、地图客户端等，可以@商户直接进入商家的直达号，获得商家发布的信息，或进行预订等操作。
　　百度针对不同行业推出适配于细分行业需求的模板。商家登录之后，选择自己所处的行业，编辑文字，上传图片，就能开通一个直达号。如果行业模板不能满足个性化需求，商家还可以使用组件工厂，通过选择一些模块，进行拖拽编辑，建立一个直达号。
　　直达号并不是一款单独的产品，而是一种面对用户和商家的新的连接体系。可以说，直达号体现的是百度的O2O战略，是传统企业在O2O领域的一种领先的解决方案。
　　这种解决方案，基于百度的庞大流量和这款产品的特点，百度副总裁李明远解释了其四大核心优势：广拉新，高转换，强留存，易开通。
　　百度直达号通过移动搜索需求精准匹配、手机百度“发现”、百度地图“附近”以及@商家账号直达服务等方式，帮助商家大量拉新客户。而这种从“客户需求”到“服务获得”的路径模式，又可以实现客户的高转化率。并且每个商户都拥有自己的CRM后台管理系统，并借助大数据分析实现对客户群体的标签化，以针对不同的客户提供个性化的服务，增强客户黏性，提高客户满意度，促进客户的多频次消费。
　　百度直达号要做的其实很简单，就是为客户提供服务，为商家提供客户，而重点在于客户。一直以来，互联网企业注重的都是流量，而忽略了用户，不是不重视，而是寻找不到有效的连接用户和管理用户的手段，但是微信公众号的出现让管理用户有了可能。
　　百度直达号的推出，被人称之为传统企业涉足互联网的一种新的商业模式，它将用户和商家连接到一起，能够实现实时互动，这便是管理用户的一种方式，和微信公众号不同的是，这二者一个主动，一个被动，直达号是客户寻找商家，微信公众号客户则是被动接受信息。
　　成为百度的一把尖刀？
　　直达号的出现，很多人认为它将挑战微信公众号的地位。
　　但从模式上看，直达号和公众号都是连接人和商家和服务，但二者又有着明显的不同。
　　从根本上来说，微信是社交入口，承载的是用户和商家的沟通；而百度则是信息入口，承载的是用户即时需求的满足。直达号贯穿整个百度移动平台，这种全平台打通全渠道贯穿，非常符合去中心化的理念，也让企业只需使用直达号就能在多个平台与用户发生接触，做到用户在什么地方，服务就在什么地方。
　　这就让百度不仅提供信息搜索，更将信息背后的服务直接呈现推送到用户面前，让用户可以直接获取使用，在便捷程度和转化方面直达号要远远高于公众号。粉丝不等于客户，微信公众号商家获取客户是被动的，除非线下推广，把到店的客户转化成公众号粉丝，但这并无助于拉新，反观直达号，借助于大数据积累，为客户打上标签，让商家更好地拥抱客户。
　　而且，微信公众号有着门槛高、维系转化弱、营销难等方面的弱点，直达号的四大核心优势则更多地戳中了传统企业的痛点，加上百度一直为传统中小企业做营销服务，拥有良好的传统企业服务基础，直达号的推广和普及将会非常迅速。
　　对于要兼顾用户体验和掌握社交核心数据的微信来说，在O2O领域，直达号基于百度的绝对的对外开放，加上大数据、LBS以及需求入口这些优势，很有可能会后来居上。
　　另外，另一个互联网巨头阿里巴巴，其支付宝公众服务平台也是提供类似于公众号、直达号的产品服务，但其主要侧重于支付，在社交、营销方面做得差强人意，和微信公众号一样，对于传统行业的诉求无法满足。
　　或许现在看来，百度直达号只是有可能会成为微信公众号的劲敌，但一旦这款产品，将传统中小企业成功连接互联网，借助于百度钱包的支付功能，在未来未必不会对阿里巴巴产生一定的冲击。
　　O2O领域将会是百度直达号的真正主场，作为百度这样一家有着先进技术背景，有着丰富企业服务经验的公司来说，通过直达号可以为用户提供更深入的移动产品和服务，为企业提供定制的转型解决方案，不仅有机会改变百度的商业模式，更将产生一个数万亿的新兴市场。
　　百度直达号的推出，可以看出百度在系统地走向移动商业化的新思路，这对于腾讯和阿里巴巴来说，并不是一个好消息。