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随着人们物质、精神生活水平的提高，对医疗保健需求水准不断增加，维护自我权益的法律意识也在增强，当患者预期效果不能如愿以偿时，对医院的投诉就会由此产生旧。。护士长如果及时发现护理纠纷隐患，分析原因，采取积极的态度和措施加以防范，可使护患纠纷解体在萌芽状态。因此护士长的预见性管理对于防范护患纠纷非常重要。本文就护理工作中最易发生的问题进行分析，从而提出相应的防范措施。