【摘 要】网络技术的发展改变了图书馆的传统服务，现代新技术广泛应用于高校图书馆，使高校图书馆的读者服务工作发生了根本性的变化，文章就网络时代高校图书馆服务工作的最新发展趋势做了些探讨，提出了对高校图书馆馆员面对网络化，信息化如何做好服务工作如何树立政治素质、业务素质和信息管理能力等方面的要求。
　　 【关键词】高校图书馆；读者服务；网络
　　一、网络环境中高校图书馆读者服务工作的重要性
　　高校图书馆是直接为高校教学，科研工作提供知识载体，信息以及情报服务的结构。网络环境下，它提供的信息服务内容和服务方式呈全方位和综合化、开放化、社会化、电子化、网络化、集成化、高效化的特征。体现以人为本，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，创造美与和谐作为图书馆活动宗旨的人文关怀同样是高校图书馆建设的主要任务。
　　二、网络环境中高校图书馆读者服务创新
　　（1）服务理念创新。现代图书馆服务的任务正由文献收藏保管、文献加工整理、文献信息传递转变为信息资源管理信息导航服务、社会用户教育培训等。高校图书馆要实现业务工作自动化、信息网络化、信息载体数字化、数据珍藏标准的服务目标，必须首先在服务观念上要创新。要克服以自我为中心办管理念，在图书采购、图书分类编目、图书馆建设等方面，树立一读者为中心办官理念：要破除只要高校图书馆才是的信息中心的盲目自大观念；要要纠正图书馆藏“大而全”观念树立求特色创品牌的理念。（2）服务人才的创新。建立完善的人才机制加强多学科复合行人才的培养和引对官员有计划开展岗位培训，培训方式上可将学历教育、岗位培训，学习考察、高职深造、学术交流等有机地结合起来，学习内容上不仅要学习图书馆及相关学科理论，还应学习现代最新技术知识，以此来全面提高官员的综合素质，在注重人才教育、学习同时，还重视实用人才，力争做到人尽其才，才尽其用在，这样才能充分发挥他们的潜能。（3）服务资源的创新。搞好信息资源建设，是开展图书馆服务创新的基地，也是提高高校图书馆核心竞争力的基础。首先，要加强文献资源的可继续性建设。要根据实现和潜在的市场需求，在加强基本馆藏建设的同时，也要加强重点与特色馆藏建设。其次，要加强数据库建设。（4）服务设施的创新。网络环境下，校图书馆服务的网络化特点非常明显，服务技术难度也将加大，因而必须进行服务设施的创新。首先，要选好图书馆集成管理系统。新一代的图书管管理系统，必须建立在最新技术基础上的、兼具中外文字处理功能的、基于国际互联网信息服务系统，能反映中国高校图书馆特点集成化管理系统。其次，搞好网络建设。
　　三、网络环境下高校图书馆员应具备的能力
　　（1）对读者而言由于互联网的发展和普及，大量的信息通过网络呈现在读者面前，特别是有些大学生由于是非分辨能力不强，很容易接受一些消极的东西；作为图书管理员必须有过硬的政治思想素质，这样才能对大量的信息进行分析、鉴别、取舍，做到去伪存真，为读者提供优质的信息。（2）高校图书管理员必须掌握網络应用专业知识，网络环境下要提高对读者服务的质量，对图书管理员专业知识提出了跟高的要求，除了要掌握传统的图书管理学，情报学理论和技术外，首先，还要提高图书管理人员的计算机知识及网络应用能力水平；其次，图书管理人员必须掌握利用网络进行计算机编目，标引，建立数据库，多媒体、上网检索、联机检索，光盘检索、系统开发，维护、网络等技术能够独立完成网络环境下图书馆的各项工作，第三，要提高图书管理人员的外语水平。（3）图书管理员必须无穷变幻的大量信息中搜集情报资料，懂得信息的系统性和信息的价值，摄取别人未预见的信息，进行分析，筛选，鉴别，以及分类，归纳整理，并利用网络信息参与协调，帮助读者构建自己的信息系统，为读者提供专题目录，更重要的是为教学和科研提供有价值的服务，网络信息时代对图书馆员提出了全新的要求，所以掌握现代化科学管理方法和具有较强的管理能力是当今图书馆员所以需具备的能力。
　　总之，高校图书馆要提高服务质量，改进服务方式采取具体有效的行动，加强同读者的联系，让读者了解图书馆的藏书体系和内容，及时提供读者所需的信息资料，做好读者服务工作，服务是高校图书馆发展的重要一环是图书馆核心的价值观的体现，高校图书馆发展要实现以书为主导以读者为主导的转变，要利用现代化信息传递技术满足读者的需要，让图书馆自身所蕴含的信息，能传播到读者的心中，并通过读者为社会做出更大的贡献。
　　参 考 文 献
　　[1]万进．网络环境中高校图书馆建设的人文发展之路[J]．高校图书馆工作．2008（3）：46～48
　　[2]谢浩云．二十一世纪图书馆的服务工作[J]．大理学院学报．2004（6）：8～9