【摘 要】
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数字时代,人们更倾向于将互联网看作是自己记忆的一部分(即“谷歌效应”),带来了阅读方式的转变.本文基于LibQUAL+TM构建图书馆服务质量评价指标体系,并结合主客观题目设置调查问卷,综合分析“谷歌效应”影响下图书馆服务智慧化三要素“人” “资源” “空间”的现实困境.基于此提出融合与重构的图书馆智慧化服务创新对策,即推进细、精、准服务机制,构建知识网络化组织,虚实融合提升阅读体验.
【机 构】
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黑龙江大学信息管理学院;黑龙江省图书馆
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数字时代,人们更倾向于将互联网看作是自己记忆的一部分(即“谷歌效应”),带来了阅读方式的转变.本文基于LibQUAL+TM构建图书馆服务质量评价指标体系,并结合主客观题目设置调查问卷,综合分析“谷歌效应”影响下图书馆服务智慧化三要素“人” “资源” “空间”的现实困境.基于此提出融合与重构的图书馆智慧化服务创新对策,即推进细、精、准服务机制,构建知识网络化组织,虚实融合提升阅读体验.
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