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沟通是人与人之间信息传递的过程,是人类与生俱来的本能,是构成人际关系的基础[1].沟通技巧是儿科护理中的重要技能,在与患儿沟通时,根据患儿的年龄、心理特点等来组织沟通内容,并采用相应的沟通技巧.良好的沟通能完成有效的护理评估,帮助建立良好的护患关系,能提高患儿及家属对护理工作的满意度,促进患儿的早日康复.现将近几年来在儿科护理工作中的沟通技巧报告如下.