优质护理服务活动对妇幼保健护理人员的影响

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目的分析优质护理服务活动对妇幼保健护理人员的影响,包括人员管理水平、护理水平以及患者护理满意度。方法 2012年1月该院开始实施优质护理服务活动,通过建立管理小组、制定管理制度、强化技能培训、加强制度落实、打造顺畅交流等方式在全院范围内开展优质护理服务活动,期望能够达到提升该院护理人员管理水平、提升护理水平、提升患者满意度的效果。结果活动后该院护理管理水平评分以及护理水平评分明显优于护理前,差异具有统计学意义(P〈0.05)。活动前患者护理满意度94%,活动后患者护理满意度82%,差异具有统计学意义(P〈
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