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论述了美国俄亥俄州生产集装箱的Georgia－Pacific企业广泛利用小组工作方法的经验。在由总经理、生产经理、销售经理、服务经理、供应经理、产品质量经理、设备使用经理和监管员及职工代表参加的委员会的会议上，讨论了完善工作的措施。为了掌握小组工作方法，许多工作人员参加了专门的培训。定期举行企业全体员工大会，讨论小组内的组织问题。小组成员在非工作时间参加会议可以获得工资补贴。叙述了不断完善工作的构想，包括主要思想、原则、思维方式、工作态度、采用解决复杂问题的现代形式（脑冲击法、过程分析法、帕累多最优监控、