论文部分内容阅读
自古蜀地多美景，而今警花耀群英。2013年春夏之交，四川边防总队成都边防检查站出境7号验证台喜获成都市“巾帼文明岗”称号。这个荣誉称号，是四川边防总队的警花们用辛勤汗水写下的不平凡业绩。在这个偏于阳刚的职业背景中，她们用坚定的理想与信念编织柔情，营造了一道国门窗口亮丽的风景线，恰如傲霜怒放的腊梅，丝丝清香，沁人心脾。
俏：俏也不争春 只把春来报
“刚在双流机场过边检时看到美女警官了，远距附图一张！我们第一次出国自助游好多事情都不清楚，这位警花不仅耐心细致地回答我们的问题，还把转机路线写在小纸片上给我们……四川果然美女如云，美女加上温馨的服务，这样的通关感受更是美上加美啊！”航班间隙，手机上一条新的微博引起了同事们善意的调侃和争相转发。微博的“女主角”、成都边检站执勤业务三科检查员曲文婷不好意思地笑了笑，又和往常一样认真地投入到通关引导工作中。
“你们女警官不仅漂亮而且笑容特别亲切”、“真没想到，凌晨的航班还有美女警官在坚持工作，你们的勤恳敬业真让我佩服”……天府自古出佳人，在成都航空口岸，漂亮的警花们绝对是一线执勤现场一道靓丽的风景，“美丽”、“亲切”、“敬业”，经常萦绕在检查员耳边。为了更好地服务旅客，警花们十分注重个人素质的培养提升，力求以最美的外形、最佳的状态投入边检执勤工作；她们开展了以“整仪容、学礼仪、练动作”为内容的提高边检服务水平岗位练兵，从“一个微笑示意”、“一声礼貌问候”、“一次接递证件”等细节入手，养成高水准的服务定式；利用休息日，她们还潜心钻研各国风土人情、宗教习俗等社会人文知识，专门向航空公司学习执勤礼仪规范……
她们深知穿上这身美丽、威武的橄榄绿，不仅仅是一种风采，而更多的是对旅客的一份真诚和责任。在工作中，她们用女性特有的温柔细致化解旅客的烦恼。2012年8月的一天，口岸出入境旅客流量创下了8000多人的历史新高，边检验证台前人头攒动，熙熙攘攘。也许是夏日的炎热更容易让人急躁，一位中年男子在经过年轻女检查员吕航的验证台时，“啪”的一声把护照重重拍在台上，不停大声埋怨“怎么这么多人！用得着看这么仔细吗？这么慢！”由于执勤警力有限，吕航已在熙攘嘈杂的检查台上坚持了两个多小时“未下火线”，此刻旅客的不理解让她在疲劳的同时更感到了委屈。然而吕航理解，天热人多旅客心情烦躁，如果较真，不仅会影响正常的验放速度，还会对整个勤务造成影响。“国门无小事”，吕航把委屈憋在了心里，她依然带着温柔大气的微笑，从容地拿起护照，认真检查录入，迅速礼貌交还。虽然这名男子没再说什么，但他离开之际，却郑重地摁下了“满意”的好评键……工作中，边检警花们就是这样想旅客所想，急旅客所急，她们清澈的眼神和真诚的微笑就像一抹凉爽的清风驱散了旅客旅途的倦意和浮躁；她们用细腻和温情擦亮了国门窗口，赢得了口碑。
近年来，成都作为我国西部出入境旅客流量最大的内陆口岸，出入境业务量急剧攀升，36小时“三班倒”连轴转的工作强度，加上干燥的机场环境和流通不畅的空气，以及时不时需要熬夜加班，一天下来就连男同志也都感到有些吃不消，更别说女孩子了。“常常航班结束回到营区都一两点啦，但不管回去再晚，我也要敷个面膜再睡，这样下次上勤时又可以‘电力满格’啦！”90后的“文明使者”贺亭笑着说。哪个女孩不爱美呢，这群平均年龄才二十多岁的女孩们也不例外。可是不管多累，警花们总是把最好的一面展示给旅客，用默默的奉献温暖着每一名旅客的心，繁忙勤务的疲惫带不走她们亲切的微笑，执勤现场的嘈杂淹没不了她们温馨的问候，展现在出入境旅客面前的始终是她们最甜美、最真诚的微笑……
苦：严师出高徒 桃李满国门
“刚上检查台，心态一定要沉稳一些，要仔细核对证件号码，不要因为旅客催促就急着验放提交，不然会很容易漏掉在控人员……”在检查员上岗培训课上，三级检查员蒋玲细心和蔼地给新同志们传授着经验，轻言细语像个大姐姐，让台下的“新手”们一个个听得津津有味。
“李科长，下周一趁你们科坐班我过来开展业务培训吧？”“好的，真是辛苦你了，同样的课每个科你都要讲一遍。”赶在下勤前，三级检查员杨陈渝简单两句话就敲定了原本是本职工作之外的业务培训时间。
蒋玲和杨陈渝都是成都边检站出境7号验证台走出来的优秀检查员，也是许多年轻检查员的“师傅”，甚至形成了“蒋门”、“杨门”派系。近年来，为了有效提升检查员的业务水平，四川边防总队成立了“业务培训中心”专门开展证件研究和业务培训工作，中心的“培训专家”也全部由清一色的业务素质强、有着十多年丰富勤务经验的女检查员组成。“资深大姐”们充分发挥边检骨干的带动辐射作用，广泛地收集研究了大量世界各国证照，定期组织检查员开展业务培训，有效地增强了一线检查员的业务能力和提高了总队边检队伍的整体素质。同时，对于在执法服务中遇到的问题，她们也及时研究总结，不断提高检查员的业务素质和执法服务技能。数十年光阴如一日，曾经，她们将青春奉献给了边检验证台；如今，在她们的传帮带和倾囊相授下，一批又一批优秀的检查员继承了她们的“衣钵”，桃李遍地。
“资料采集是做好真伪证件鉴别工作中最重要的基础工作。”这也是杨陈渝常说的一句话。作为一名优秀的老检查员，16年一线工作积累的丰富经验使得她在胜任勤务工作时早已“游刃有余”，可她却从来没有“吃老本”的想法，从未放弃对业务知识的孜孜以求和刻苦钻研。她总是利用在现场执勤的机会，积极争取出入境旅客、机组人员的理解支持，广泛采集有关资料。三年来，她亲手采集了80多个国家的500余类护照和证件、2700余张证件图片，极大地充实和完善了总队证件样本库，为执勤一线开展证件鉴别工作及边检证研教学培训提供了准确依据和丰富素材。
大家都说，7号验证台的女“精英”们个个真是好样的，从师傅到徒弟，她们精湛的业务水平和执着的精神令人钦佩！
辣：寒梅傲霜绽 温柔辣妹子 对于五湖四海的旅客们来说，美丽的警花是温婉可亲的文明使者，甜美的微笑像和煦的春风为旅客送上缕缕温馨；可是国门似铁，在不法分子面前，这些温柔的川妹子又着着实实的“辣”，决不让一个不法分子在国门前漏网，坚决守卫国门平安。
近年来，四川藏区维稳形势复杂，旅客流量迅猛攀升，口岸管控任务非常繁重，对边检工作提出了严峻考验。四川边防的女警花们毫不畏惧，勇敢地迎接挑战。多年的工作积累和长年累月的刻苦学习钻研，使每名警花都炼就了一双洞察秋毫的“火眼金睛”。她们通过采取严密勤务组织、加强信息调研、抓好业务学习、增加处突协查警力以及落实勤务差错隐患排查机制等针对性措施，以理性、平和、文明的执法执勤方式，对重点旅客进行认真核查，圆满完成了重大活动和节假日期间的边防检查和口岸保卫任务，涌现出多名“执法精英”，如勤奋敬业人称“铁妹”的郑鸿娟、抓获中央部署的经济逃犯荣立二等功的李翠翠、半年查获多起偷渡的“带刺玫瑰”宋为维、先顾“大”家后“小”家的罗兰等多名“女中豪杰”，不胜枚举。
热爱绿军装和边检事业的周萌，她的旅检好评率一直保持在总队第一的位置，多次被评为公安部边防局和四川边防总队的“提高边检服务水平服务明星”、“文明使者”。如果你以为她只会微笑，那就错了。在不法分子面前，“甜姐”立即变身成不折不扣的“辣妹”。一次，周萌在执行成都至新加坡航班出境检查任务时，发现一名女性旅客护照上的相片和本人基本一致，唯独鼻子旁边多了一颗小小的黑痣，这引起了周萌的高度警惕。女青年却理直气壮地声称黑痣是为了漂亮去美容院做的，还奚落周萌“小题大作”不断给周萌施压。面对旅客的嘲讽，周萌并没有因此放松警惕，她沉下心来，冷静地把这位旅客请进了询问室。经询问核查，这位女青年承认了自己冒用孪生姐姐的护照、企图偷渡出境的事实。无独有偶，数月后，周萌在检查新加坡至成都的入境航班时，一名女子的姓名和相貌总是觉得似曾相识，周萌马上将情况报告了当班科长。结果很快出来了，真是无巧不成书，周萌拦下的这位旅客，竟然正是前一案件中企图偷渡出境的那名女子的孪生姐姐！一桩拍案称奇的案件在周萌手中就此告破。
2012年4月26日，成都边检站在执行EY811航班检查任务时，查获一起18人特大团伙偷渡案，这是该站成立32年来最大的一起偷渡案。检查员李瓅不顾已经上了一整天勤务的疲惫，一夜没睡觉，守着18名涉嫌偷渡人员整个通宵，而第二天一大早，她又红着眼睛继续协助审理案件……“别人是‘拼命三郎’，她工作起来的劲头简直就是个‘拼命三妹！’”这是同事们对李瓅的评价。
情：梅香沁心脾 幸福你我他
“老公，今天加班，只有你给孩子过生日了，记得一定要带他去他一直想去的海洋公园……”执勤业务一科教导员胡天懋在电话里抱歉地说。“胡妈，你每天不是在单位就是在机场，工作起来啥都忙，就是不忙家务，你们家老公摁（四川方言，意思为“真”）是成了‘耙耳朵’咯！”听见胡天懋在打电话，其他同事都在一旁打趣。在天府国门，很多女同志由于边检工作的特殊性，一年365天没有节假日，逢年过节与家人团聚共享天伦是一种奢望。总队23名女检查员，一大半已为人妻、为人母，工作起早贪黑，隔天值夜班，没办法为孩子做饭和补习功课，丈夫也因此成了“家庭主男”。总队政委王智曾深情地说：“我们单位的女同志非常不容易。”“胡妈们”不是不累，而是心系热爱的边检事业。正是在日复一日的坚守中，四川边防的警花们一次次出色地完成了各项边检任务，“巾帼不让须眉”，赢得了旅客的尊重和赞许。
“都说四川边防总队是个袖珍总队，谈不上什么山高路远、海岛沙滩和荒漠戈壁，可我们在同一个城市甚至同一个单位却还是聚少离多”。刘畅和张译方是成都边检站一对双军人夫妻的代表。一个在执勤业务一科，一个在业务二科。三个业务科轮流上勤，一个上夜班了另一个却准备休息了，三班倒循环难得碰到一块。“他总是开导我，还给我讲那个小猪追着尾巴找幸福的故事，用这个故事来比拟我们三班倒的循环，说咱们这样比起边疆海岛、天涯海角的战友来说好多了，幸福其实就在我们身边。而且在我怀孕期间，总队领导非常关心理解我们，还破例把我们调到一个科让我负责内勤，也方便照顾我，现在我宝宝都半岁啦……”刘畅脸上洋溢着初为人母的幸福微笑。
她们是母亲、是妻子、也是女儿；她们是一丝不苟的执法者、也是温馨服务的国门警花。也许没有可歌可泣的事迹，只有淡淡的故事，她们就像一朵朵迎霜绽放的腊梅花，装点在国门一线，盛开在三尺岗台，在平凡琐碎中奉献着青春，诠释着责任。
（和平军人——公安边防部队纪实之七十九）
责任编辑 陈晰
俏：俏也不争春 只把春来报
“刚在双流机场过边检时看到美女警官了，远距附图一张！我们第一次出国自助游好多事情都不清楚，这位警花不仅耐心细致地回答我们的问题，还把转机路线写在小纸片上给我们……四川果然美女如云，美女加上温馨的服务，这样的通关感受更是美上加美啊！”航班间隙，手机上一条新的微博引起了同事们善意的调侃和争相转发。微博的“女主角”、成都边检站执勤业务三科检查员曲文婷不好意思地笑了笑，又和往常一样认真地投入到通关引导工作中。
“你们女警官不仅漂亮而且笑容特别亲切”、“真没想到，凌晨的航班还有美女警官在坚持工作，你们的勤恳敬业真让我佩服”……天府自古出佳人，在成都航空口岸，漂亮的警花们绝对是一线执勤现场一道靓丽的风景，“美丽”、“亲切”、“敬业”，经常萦绕在检查员耳边。为了更好地服务旅客，警花们十分注重个人素质的培养提升，力求以最美的外形、最佳的状态投入边检执勤工作；她们开展了以“整仪容、学礼仪、练动作”为内容的提高边检服务水平岗位练兵，从“一个微笑示意”、“一声礼貌问候”、“一次接递证件”等细节入手，养成高水准的服务定式；利用休息日，她们还潜心钻研各国风土人情、宗教习俗等社会人文知识，专门向航空公司学习执勤礼仪规范……
她们深知穿上这身美丽、威武的橄榄绿，不仅仅是一种风采，而更多的是对旅客的一份真诚和责任。在工作中，她们用女性特有的温柔细致化解旅客的烦恼。2012年8月的一天，口岸出入境旅客流量创下了8000多人的历史新高，边检验证台前人头攒动，熙熙攘攘。也许是夏日的炎热更容易让人急躁，一位中年男子在经过年轻女检查员吕航的验证台时，“啪”的一声把护照重重拍在台上，不停大声埋怨“怎么这么多人！用得着看这么仔细吗？这么慢！”由于执勤警力有限，吕航已在熙攘嘈杂的检查台上坚持了两个多小时“未下火线”，此刻旅客的不理解让她在疲劳的同时更感到了委屈。然而吕航理解，天热人多旅客心情烦躁，如果较真，不仅会影响正常的验放速度，还会对整个勤务造成影响。“国门无小事”，吕航把委屈憋在了心里，她依然带着温柔大气的微笑，从容地拿起护照，认真检查录入，迅速礼貌交还。虽然这名男子没再说什么，但他离开之际，却郑重地摁下了“满意”的好评键……工作中，边检警花们就是这样想旅客所想，急旅客所急，她们清澈的眼神和真诚的微笑就像一抹凉爽的清风驱散了旅客旅途的倦意和浮躁；她们用细腻和温情擦亮了国门窗口，赢得了口碑。
近年来，成都作为我国西部出入境旅客流量最大的内陆口岸，出入境业务量急剧攀升，36小时“三班倒”连轴转的工作强度，加上干燥的机场环境和流通不畅的空气，以及时不时需要熬夜加班，一天下来就连男同志也都感到有些吃不消，更别说女孩子了。“常常航班结束回到营区都一两点啦，但不管回去再晚，我也要敷个面膜再睡，这样下次上勤时又可以‘电力满格’啦！”90后的“文明使者”贺亭笑着说。哪个女孩不爱美呢，这群平均年龄才二十多岁的女孩们也不例外。可是不管多累，警花们总是把最好的一面展示给旅客，用默默的奉献温暖着每一名旅客的心，繁忙勤务的疲惫带不走她们亲切的微笑，执勤现场的嘈杂淹没不了她们温馨的问候，展现在出入境旅客面前的始终是她们最甜美、最真诚的微笑……
苦：严师出高徒 桃李满国门
“刚上检查台，心态一定要沉稳一些，要仔细核对证件号码，不要因为旅客催促就急着验放提交，不然会很容易漏掉在控人员……”在检查员上岗培训课上，三级检查员蒋玲细心和蔼地给新同志们传授着经验，轻言细语像个大姐姐，让台下的“新手”们一个个听得津津有味。
“李科长，下周一趁你们科坐班我过来开展业务培训吧？”“好的，真是辛苦你了，同样的课每个科你都要讲一遍。”赶在下勤前，三级检查员杨陈渝简单两句话就敲定了原本是本职工作之外的业务培训时间。
蒋玲和杨陈渝都是成都边检站出境7号验证台走出来的优秀检查员，也是许多年轻检查员的“师傅”，甚至形成了“蒋门”、“杨门”派系。近年来，为了有效提升检查员的业务水平，四川边防总队成立了“业务培训中心”专门开展证件研究和业务培训工作，中心的“培训专家”也全部由清一色的业务素质强、有着十多年丰富勤务经验的女检查员组成。“资深大姐”们充分发挥边检骨干的带动辐射作用，广泛地收集研究了大量世界各国证照，定期组织检查员开展业务培训，有效地增强了一线检查员的业务能力和提高了总队边检队伍的整体素质。同时，对于在执法服务中遇到的问题，她们也及时研究总结，不断提高检查员的业务素质和执法服务技能。数十年光阴如一日，曾经，她们将青春奉献给了边检验证台；如今，在她们的传帮带和倾囊相授下，一批又一批优秀的检查员继承了她们的“衣钵”，桃李遍地。
“资料采集是做好真伪证件鉴别工作中最重要的基础工作。”这也是杨陈渝常说的一句话。作为一名优秀的老检查员，16年一线工作积累的丰富经验使得她在胜任勤务工作时早已“游刃有余”，可她却从来没有“吃老本”的想法，从未放弃对业务知识的孜孜以求和刻苦钻研。她总是利用在现场执勤的机会，积极争取出入境旅客、机组人员的理解支持，广泛采集有关资料。三年来，她亲手采集了80多个国家的500余类护照和证件、2700余张证件图片，极大地充实和完善了总队证件样本库，为执勤一线开展证件鉴别工作及边检证研教学培训提供了准确依据和丰富素材。
大家都说，7号验证台的女“精英”们个个真是好样的，从师傅到徒弟，她们精湛的业务水平和执着的精神令人钦佩！
辣：寒梅傲霜绽 温柔辣妹子 对于五湖四海的旅客们来说，美丽的警花是温婉可亲的文明使者，甜美的微笑像和煦的春风为旅客送上缕缕温馨；可是国门似铁，在不法分子面前，这些温柔的川妹子又着着实实的“辣”，决不让一个不法分子在国门前漏网，坚决守卫国门平安。
近年来，四川藏区维稳形势复杂，旅客流量迅猛攀升，口岸管控任务非常繁重，对边检工作提出了严峻考验。四川边防的女警花们毫不畏惧，勇敢地迎接挑战。多年的工作积累和长年累月的刻苦学习钻研，使每名警花都炼就了一双洞察秋毫的“火眼金睛”。她们通过采取严密勤务组织、加强信息调研、抓好业务学习、增加处突协查警力以及落实勤务差错隐患排查机制等针对性措施，以理性、平和、文明的执法执勤方式，对重点旅客进行认真核查，圆满完成了重大活动和节假日期间的边防检查和口岸保卫任务，涌现出多名“执法精英”，如勤奋敬业人称“铁妹”的郑鸿娟、抓获中央部署的经济逃犯荣立二等功的李翠翠、半年查获多起偷渡的“带刺玫瑰”宋为维、先顾“大”家后“小”家的罗兰等多名“女中豪杰”，不胜枚举。
热爱绿军装和边检事业的周萌，她的旅检好评率一直保持在总队第一的位置，多次被评为公安部边防局和四川边防总队的“提高边检服务水平服务明星”、“文明使者”。如果你以为她只会微笑，那就错了。在不法分子面前，“甜姐”立即变身成不折不扣的“辣妹”。一次，周萌在执行成都至新加坡航班出境检查任务时，发现一名女性旅客护照上的相片和本人基本一致，唯独鼻子旁边多了一颗小小的黑痣，这引起了周萌的高度警惕。女青年却理直气壮地声称黑痣是为了漂亮去美容院做的，还奚落周萌“小题大作”不断给周萌施压。面对旅客的嘲讽，周萌并没有因此放松警惕，她沉下心来，冷静地把这位旅客请进了询问室。经询问核查，这位女青年承认了自己冒用孪生姐姐的护照、企图偷渡出境的事实。无独有偶，数月后，周萌在检查新加坡至成都的入境航班时，一名女子的姓名和相貌总是觉得似曾相识，周萌马上将情况报告了当班科长。结果很快出来了，真是无巧不成书，周萌拦下的这位旅客，竟然正是前一案件中企图偷渡出境的那名女子的孪生姐姐！一桩拍案称奇的案件在周萌手中就此告破。
2012年4月26日，成都边检站在执行EY811航班检查任务时，查获一起18人特大团伙偷渡案，这是该站成立32年来最大的一起偷渡案。检查员李瓅不顾已经上了一整天勤务的疲惫，一夜没睡觉，守着18名涉嫌偷渡人员整个通宵，而第二天一大早，她又红着眼睛继续协助审理案件……“别人是‘拼命三郎’，她工作起来的劲头简直就是个‘拼命三妹！’”这是同事们对李瓅的评价。
情：梅香沁心脾 幸福你我他
“老公，今天加班，只有你给孩子过生日了，记得一定要带他去他一直想去的海洋公园……”执勤业务一科教导员胡天懋在电话里抱歉地说。“胡妈，你每天不是在单位就是在机场，工作起来啥都忙，就是不忙家务，你们家老公摁（四川方言，意思为“真”）是成了‘耙耳朵’咯！”听见胡天懋在打电话，其他同事都在一旁打趣。在天府国门，很多女同志由于边检工作的特殊性，一年365天没有节假日，逢年过节与家人团聚共享天伦是一种奢望。总队23名女检查员，一大半已为人妻、为人母，工作起早贪黑，隔天值夜班，没办法为孩子做饭和补习功课，丈夫也因此成了“家庭主男”。总队政委王智曾深情地说：“我们单位的女同志非常不容易。”“胡妈们”不是不累，而是心系热爱的边检事业。正是在日复一日的坚守中，四川边防的警花们一次次出色地完成了各项边检任务，“巾帼不让须眉”，赢得了旅客的尊重和赞许。
“都说四川边防总队是个袖珍总队，谈不上什么山高路远、海岛沙滩和荒漠戈壁，可我们在同一个城市甚至同一个单位却还是聚少离多”。刘畅和张译方是成都边检站一对双军人夫妻的代表。一个在执勤业务一科，一个在业务二科。三个业务科轮流上勤，一个上夜班了另一个却准备休息了，三班倒循环难得碰到一块。“他总是开导我，还给我讲那个小猪追着尾巴找幸福的故事，用这个故事来比拟我们三班倒的循环，说咱们这样比起边疆海岛、天涯海角的战友来说好多了，幸福其实就在我们身边。而且在我怀孕期间，总队领导非常关心理解我们，还破例把我们调到一个科让我负责内勤，也方便照顾我，现在我宝宝都半岁啦……”刘畅脸上洋溢着初为人母的幸福微笑。
她们是母亲、是妻子、也是女儿；她们是一丝不苟的执法者、也是温馨服务的国门警花。也许没有可歌可泣的事迹，只有淡淡的故事，她们就像一朵朵迎霜绽放的腊梅花，装点在国门一线，盛开在三尺岗台，在平凡琐碎中奉献着青春，诠释着责任。
（和平军人——公安边防部队纪实之七十九）
责任编辑 陈晰