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目的 提高大小便标本留取率，缩短大小便标本的留取天数，提高医生对大小便标本成功送检满意率。方法 通过质量管理（QC）小组活动，确定“提高大小便标本留取率”为工作课题，并运用PDCA循环原则，进行现状调查、要因分析、制定实施对策、检验效果以及巩固措施等程序。结果 大小便标本的留取率由89％上至98％，医生对大小便标本采集送检满意率由87％上升至97％，大小便的留取天数由原来的9d缩短至5d。结论 开展QC小组活动，加强了护士工作责任感，提高了医生对护士工作的满意度，也提高了患者对护理工作的满意度。