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经营者的自由选择权与消费者的自由选择权有着本质的区别。从法理上讲，商家没有权利在社会通行的法律或道德规范之外对其服务对象(消费者)另设规范，制约其并未违背法律规范或社会公德的消费行为，并以此对其服务对象进行选择。当商家将“保留选择顾客的权利”视为自己的自由权时，它却在事实上侵犯了公民的平等权。平等权是公民的一项基本权利。在即将开始的更为激烈的市场竞争中，国内商家理应形成或培育对所有消费者都予以平等的“公民待遇”的习惯。