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社会正从20世纪的工业化时代进入21世纪的信息化时代。谁掌握了信息化的资源，谁就拥有了发展的机遇。国家、社会团体、家庭、个人都渴望能快速地获得海量各类信息资源。对于家庭来说主要的信息需求归纳为5大类——沟通类、娱乐类、信息类、办公类、生活应用类。网络业务的承载能力和互联互通将是家庭信息的主要的竞争力。