【摘 要】
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急诊科日常工作繁琐紧急,医患大大小小的纠纷发生频繁,究其原因目前认为与社会、医务工作者及患者三方有关,其中以医患之间的无效医患沟通为主要原因,通过改善医务人员的因素
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急诊科日常工作繁琐紧急,医患大大小小的纠纷发生频繁,究其原因目前认为与社会、医务工作者及患者三方有关,其中以医患之间的无效医患沟通为主要原因,通过改善医务人员的因素可以大大减少医疗纠纷的发生,所以做为医务人员仅具有丰富的临床理论及娴熟的抢救技术是不够的,仍应掌握沟通技巧,减少医患纠纷,提高医疗服务质量,有效医患沟通是构建和谐医患关系的前提,所以提高我们急诊科医务工作者的沟通能力就显得十分必要。
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