为了提升全辖员工整体服务水平，规范服务行为，提高工作效率，德惠联社聘请高级礼仪培训师，于3月9日—10日举办了首期员工职业形象与工作礼仪培训班，全辖部分信用社主任、内勤员工和总部全体参加了首期培训。
　　培训具有以下几个特点：领导重视。培训之前召开了人事、党群、办公室三个部门专题协调会，对教师选择、培训内容及后勤保障等做了详细安排部署，确保“老师讲好课，学生听好课”。形式新颖。培训中，老师与学员充分互动，会场内有问有答。在模拟实训环节，老师对学员展示时一一点评，寓教于乐。这在德惠联社以往的培训过程中是从没有过的。覆盖广泛。为了不影响正常工作，培训选择周六、周日进行，通过两期培训，除外勤信贷员以外，培训覆盖面达100%。内容丰富。授课内容都是银行业从业人员日常工作应该掌握的，包括优质服务工作、职场礼仪形象、职场仪表形象、服务礼仪规范、社交基本礼仪、现场训练、情景模拟实训点评等七大方面，有很强的针对性和实用性。积极热情。学员们热情高涨，与老师积极互动，仪容仪表落落大方，充分展示了个人风采。将“见人即笑，开口即笑”的微笑原则贯穿始终。
　　通过培训，全辖干部员工服务理念发生了很大转变，服务行为得到规范，具体体现为“五个提升”：德惠联社的公众形象得到提升，干部员工的服务意识得到提升，窗口工作人员的服务能力得到提升，员工个人的气质形象得到提升，客户满意度得到提升，从而更好地促进了德惠联社业务经营稳步健康发展，促进了德惠农商行组建的进程稳步推进。
　　德惠联社将把企业文化及精神文明建设作为经常性工作来抓，实现习惯化、常态化、长期化和职业化。通过各种载体，提升广大干部员工服务意识、服务水平和工作效率，丰富服务内涵，形成良好的服务口碑，使他们能在德惠联社的改革发展中做出更大的贡献，擦亮服务这块“金字招牌”。