【摘 要】
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一直被多数人视为公共关系目标的塑造组织形象,应当属于公共关系管理的固有手段。形象是一种重要资源,但形象认知所具有的主观性使其不一定能为组织实现利益目标;在现实中,形
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一直被多数人视为公共关系目标的塑造组织形象,应当属于公共关系管理的固有手段。形象是一种重要资源,但形象认知所具有的主观性使其不一定能为组织实现利益目标;在现实中,形象的有形性经常被宰割,为形象而形象也容易造成实践上的偏差;此外,塑造形象目标说在国际公共关系学界未得到认同,在国内学界也还存在着异见。公众合作的目标观能把工具理性与价值理性统一起来,赋予公共关系目标定位合理性。厘清塑造组织形象与促成公众合作的手段与目标关系,对明晰公共关系的学科边界和建立公共关系效果评估的客观标准也有重要意义。
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