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[摘 要] 经营决策是企业管理的核心问题。在市场经济体制下,它尤其关系到企业的全局,决定着企业的命运。而产品价格决策,又是最基本的经营决策之一。本文从分析顾客、竞争者对价格调整的反应出发,讨论如何应对竞争对手的价格调整。
[关键词] 竞争品 价格调整 市场反应
一、价格调整的动因分析
1.降价的动因
影响价格最直接的因素就是市场。从当前市场现实分析,有三个方面构成了降价的动力。
(1)市场拉动力。第一,产品的严重过剩加重了市场压力。产品的严重过剩是国内市场步人买方市场的突出特点,且这种过剩是在产品结构矛盾突出,产品变化滞后于需求变化的条件下出现的。同时,新的企业还在加入,同质的产品还在涌现,过剩的产品日益积累,市场负荷日益增大。产品过剩,沉淀了企业大量资金,严重制约企业新产品的开发、技术的革新和市场规模的扩大,与其坐以待毙,何不死里求生,主动出击,寻找出路。
产品过剩——价格竞争——微利经营是市场经济的客观规律,它既可消除积压、回笼资金,又是刺激消费、扩大市场份额、提高企业知名度的有效途径。对于目前国内行业品牌林立、技术趋同、产品差异化小,又严重过剩的市场特点,除了价格竞争,已没有多少良策。
第二,消费市场趋淡,消费者有降价预期。无可否认,近十年来,消费者的消费水平、消费质量得到了显著提高,但就整个市场而言,居民消费能力仍处于比较低的水平。特别是近几年,一是城乡居民收入增幅减缓,同时正在进行的国企、房产、医疗、保险、教育等攻坚改革,使得人们不得不为了未来而降低即期消费;二是家电、通讯工具等昔日的高档耐用消费品渐已开始转向大众化商品,价格的敏感度逐渐增高;三是面对日益激烈的城市市场,广阔的农村市场成为无数企业争夺的战略要地,而农村消费者的价格预期与价格承受力明显低于城镇消费者。因此,要将这些潜在消费者转变为现实消费者,在不降低质量的情况下的降价,自然具有相当的吸引力。
第三,地方利益与市场分割的影响。地方利益与市场分割,是传统经济模式遗留的一个顽症,是公平竞争机制、统一市场机制形成的极大障碍,它孕育着价格战的内因,又使价格战雪上加霜,愈演愈烈。主要体现在:在部门与地区利益的驱动下,大规模重复建设的开展,生产出大量的、不合实际需求的产品;由于市场分割下的地方保护,使得资源配置难以做到合理有序;在市场分割和地方利益下,拼装仿制厂家应运而生,假冒伪劣产品层出不穷,且打击难度很大,他们的低价策略对市场秩序和公平竞争环境构成巨大威胁,迫使许多正牌厂家不得不依靠降价来保护自己。
(2)成本推动力。成本与价格是紧密相连的,成本是价格的基础,成本优势是企业追求的目标,也是参与竞争的核心要素。
成本降低可以导致两种结果:第一,维持价格不变,企业便可取得更多超额利润,但是各企业在竞争压力下会竞相降低成本,最终导致产品价格下跌;第二,降低价格,企业可在相应减少、保持、甚或增加利益的情况下争取强大竞争优势。因而,通过降价手段来获取竞争优势,扩大市场份额,成为成本优势企业惯用的策略。
近几年来,随着市场经济体制的逐步完善,国内消费品生产企业的成本是不断下降的。其一,在家电、通讯、电脑软件等技术性行业,技术在不断进步,零部件系统集成度不断提高和整个生产效率全面提升,产品技术含量价值逐步降低,大批量、标准质量控制的大规模生产降低了企业的营运成本; 其二,先进管理思想的引进,计算机的现代管理和企业内部的完善,降低了企业的管理成本;其三,国家一系列改革措施的出台,降低了企业的财务成本。成本的降低,为产品价格的下降或高质量产品的低价上市提供了可能。
(3)技术推动力。新产品的替代效应导致旧产品市场份额的丧失。大量的现代科学技术和智力资本的投入,现代产品(尤其是高技术产品)更新换代的步伐加快,产品生命周期逐渐缩短,有些产品被迫走向衰亡,由此造就了价格竞争的空间和舞台。比如,空调窗机的降价为更高一级的分体机腾出市场空间,使其迅速成为市场主体。
2.提价的动因
在以下情况下企业可能会提价:
(1)由于原材料或劳动力成本的上涨,应付产品成本增加,减少成本压力。这是所有产品价格上涨的主要原因。成本的增加或者是由于原材料价格上涨,或者是由于生产或管理费用提高而引起的。企业为了保证利润率不致因此而降低,便采取提价策略。 (2)为了适应通货膨胀,减少企业损失。在通货膨胀条件下,即使企业仍能维持原价,但随着时间的推移,其利润的实际价值也呈下降趋势。为了减少损失,企业只好提价,将通货膨胀的压力转嫁给中间商和消费者。
(3)产品供不应求或限产,遏制过度消费。对于某些产品来说,在需求旺盛而生产规模又不能及时扩大而出现供不应求的情况下,可以通过提价来遏制需求,同时又可以取得高额利润,在缓解市场压力、使供求趋于平衡的同时,为扩大生产准备了条件。 (4)利用顾客心理,创造优质效应。作为一种策略,企业可以利用涨价营造名牌形象,使消费者产生价高质优的心理定势,以提高企业知名度和产品声望。对于那些革新产品、贵重商 品、生产规模受到限制而难以扩大的产品,这种效应表现得尤为明显。
企业主动调价,会对消费者、竞争者、中间商等产生影响。
二、价格调整市场反应分析
在市场竞争日益激烈的环境下,企业为了求得生存和发展,有时必须主动采取价格手段以提高企业竞争力,有时必须对竞争者的价格变动作出正确的反应。
1.顾客对调价的反应
企业无论是提价还是降价,都会影响顾客、竞争者、经销商和供应商的态度,而且政府也企业变价也不会不关心。其中顾客的反应是最直接的。
顾客对降价可能有以下看法:(1)产品样式老了,将被新产品代替;(2)产品有缺点,销售不畅;(3)企业财务困难,难以继续经营;(4)价格还要进一步下跌;(5)产品质量下降了。
顾客对提价的可能反应:(1)产品很畅销,不赶快买就买不到了;(2)产品很有价值;(3)卖主想赚取更多利润。
购买者对价值不同的产品价格的反应也有所不同,对于价值高,经常购买的产品的价格变动较为敏感;而对于价值低,不经常购买的产品,即使单位价格高,购买者也不大在意。此外,购买者通常更关心取得、使用和维修产品的总费用,因此卖方可以把产品的价格定得比竞争者高,取得较多利润。
2.竞争者对调价的反应
竞争者对调价的反应,也是企业改变价格时要考虑的重要因素。竞争者的反应主要有以下几种类型:
(1)相向式反应:你提价,他涨价;你降价他也降价。这样一致的行为,对企业影响不太大,不会导致严重后果。企业坚持合理营销策略,不会失掉市场和减少市场份额。
(2)逆向式反应:你提价,他降价或维持原价不变;你降价,他提价或维持原价不变。这种相互冲突的行为,影响很严重,竞争者的目的也十分清楚,就是乘机争夺市场。对此,企业要进行调查分析,首先摸清竞争者的具体目的,其次要估计竞争者的实力,再次要了解市场的竞争格局。
(3)交叉式反应:众多竞争者对企业调价反应不一,有相向的,有逆向的,有不变的,情况错综复杂。企业在不得不进行价格调整时应注意提高产品质量,加强广告宣传,保持分销渠道畅通等。
3.企业对竞争者调价的反应
在同质产品市场上,如果竞争者削价,企业必须随之削价,否则大部分顾客将转向价格较低的竞争者;但是,面对竞争者的提价,本企业既可以跟进,也可以暂且观望。如果大多数企业都维持原价,最终迫使竞争者把价格降低,使竞争者涨价失败。
在异质产品市场上,由于每个企业的产品在质量、品牌、服务、包装、消费者偏好等方面有着明显的不同,所以面对竞争者的调价策略,企业有着较大的选择余地:第一,价格不变,任其自然,任顾客随价格变化而变化,靠顾客对产品的偏爱和忠诚度来抵御竞争者的价格进攻,待市场环境发生变化或出现某种有利时机,企业再做行动;第二,价格不变,加强非价格竞争。比如,企业加强广告攻势,增加销售网点,强化售后服务,提高产品质量,或者在包装、功能、用途等方面对产品进行改进;第三,部分或完全跟随竞争者的价格变动,采取较稳妥的策略,维持原来的市场格局,巩固取得的市场地位,在价格上与竞争对手一较高低;第四,以优越于竞争者的价格跟进,并结合非价格手段进行反击。比竞争者更大的幅度削价,比竞争者小的幅度提价,强化非价格竞争,形成产品差异,利用较强的经济实力或优越的市场地位,居高临下,给竞争者以毁灭性的打击。
在竞争对手发动价格变动后,我们在做出反应之前必须考虑以下几个方面的问题:(1)竞争者变动价格的原因是什么?(2)竞争者打算暂时变价还是永久变价?(3)如果对此不做反应,将对企业的市场份额和利润有何影响?(4)其他企业是否会做出反应?(5)竞争者和其他企业对本企业的每一种可能的反映又会有什么反应?
市场领导者常常会面临较小企业的价格攻击,特别当产品同质化程度很高时,低价格抢占市场份额将会极为有效。在这种情况下,市场领导者有以下几种选择:(1)维持原价。前提是:如果降价,则使利润减少过多;保持价格不变,市场份额不会下降太多,以后也能恢复;(2)运用非价格手段反攻。即维护原价,通过改进产品、服务、沟通等手段反攻;(3)降价。前提是:降价可以便销量增加,从而使单位成本费用下降;市场对价格的敏感度高,不降价就会较多地损失市场份额,且不易恢复;(4)提高价格同时改进质量。即提价并引入一些新品牌去围攻竞争对手的产品;(5)推出低价进攻性产品。即增加低价产品,或另创立一种低价品牌。
当竞争激烈并日趋白热化,降价是企业突围竞争格局的首选武器。实际上,无论“便宜无好货”的逻辑是否经得起推敲,中国的老百姓都潜意识具有“物美价廉”的消费价值观。从这个方面来说,价格战是深受消费者喜爱的。
就目前的市场态势而言,企业摆脱价格战的困扰可借助以下几块木板:
(1)善打组合拳。“许多中国企业的营销特点就是不擅长组合拳,只会拳打脚踢。”所谓组合拳,即赢得价格战就不能仅打单纯的价格战,而是要打赢企业管理系统之战,要从整个企业的管理系统入手来降低产品成本,最终才能降低产品价格,也才能在产品价格下降时仍能保持正常的赢利。
(2)和竞争对手合作。迈克尔.波特将企业的竞争战略分为“差异化、聚焦和总成本领先”三种,价格战实际上就是“总成本领先”的外在表现,总成本领先来自于整个企业管理系统的低成本,来自于价值链的低成本,包括技术进步带来的成本降低等,由此可见价格战不是无本之木、无源之水,它是来源于企业整个系统成本的降低。在商战中,只有永远的利益,没有永远的敌人,与竞争对手合作的例子比比皆是。例如麦当劳与肯德基虽然竞争激烈,却共同使用同样的第三方物流配送和采购体系,目的是降低成本,增强市场黑心竞争力。
(3)构建一个长期的名牌战略。“立民族志气,创世界名牌”,这是江泽民总书记的题词。名牌产品不仅有对资源合理配置的导向作用,同时,也有引导和规范市场的示范作用,市场经济的发展需要名牌产品来引导。和饮鸩止渴的价格战相比,一个有价值的品牌是一个巨大的杠杆,它能撬动企业发展的车轮。建立在优质产品质量基础上的品牌,其价值连城,威力无穷。某管理学家说:“未来世界地图,就是世界名牌的地图。一个国家的实力,也将通过其拥有世界名牌多少来体现”。这话虽然有些夸张,但也道出了推行品牌战略的重大意义。
(4)睿智、全方位的分析。在价格战中,睿智的分析往往能帮助企业作出准确的判断,起到事半功倍的效果。在分析过程中,企业应把握市场脉搏,捕捉战机,制定相应的定价措施,对竞争对手进行量力而行的反击。因此,在发动价格战以前或对竞争对手的价格挑衅采取报复性的降价策略前,应该首先考虑还有无其他的选择。事实上,如果企业能采取其他的一系列替代政策,则完全有可能避免两败俱伤的价格战。
参考文献:
[1]陈历清:全面解剖价格战[J].市场与消费,2001(7):61~64
[2]李彩兰:浅析企业价格战的利弊[J].山西高等学校社会科学学报,200517卷36~38
[关键词] 竞争品 价格调整 市场反应
一、价格调整的动因分析
1.降价的动因
影响价格最直接的因素就是市场。从当前市场现实分析,有三个方面构成了降价的动力。
(1)市场拉动力。第一,产品的严重过剩加重了市场压力。产品的严重过剩是国内市场步人买方市场的突出特点,且这种过剩是在产品结构矛盾突出,产品变化滞后于需求变化的条件下出现的。同时,新的企业还在加入,同质的产品还在涌现,过剩的产品日益积累,市场负荷日益增大。产品过剩,沉淀了企业大量资金,严重制约企业新产品的开发、技术的革新和市场规模的扩大,与其坐以待毙,何不死里求生,主动出击,寻找出路。
产品过剩——价格竞争——微利经营是市场经济的客观规律,它既可消除积压、回笼资金,又是刺激消费、扩大市场份额、提高企业知名度的有效途径。对于目前国内行业品牌林立、技术趋同、产品差异化小,又严重过剩的市场特点,除了价格竞争,已没有多少良策。
第二,消费市场趋淡,消费者有降价预期。无可否认,近十年来,消费者的消费水平、消费质量得到了显著提高,但就整个市场而言,居民消费能力仍处于比较低的水平。特别是近几年,一是城乡居民收入增幅减缓,同时正在进行的国企、房产、医疗、保险、教育等攻坚改革,使得人们不得不为了未来而降低即期消费;二是家电、通讯工具等昔日的高档耐用消费品渐已开始转向大众化商品,价格的敏感度逐渐增高;三是面对日益激烈的城市市场,广阔的农村市场成为无数企业争夺的战略要地,而农村消费者的价格预期与价格承受力明显低于城镇消费者。因此,要将这些潜在消费者转变为现实消费者,在不降低质量的情况下的降价,自然具有相当的吸引力。
第三,地方利益与市场分割的影响。地方利益与市场分割,是传统经济模式遗留的一个顽症,是公平竞争机制、统一市场机制形成的极大障碍,它孕育着价格战的内因,又使价格战雪上加霜,愈演愈烈。主要体现在:在部门与地区利益的驱动下,大规模重复建设的开展,生产出大量的、不合实际需求的产品;由于市场分割下的地方保护,使得资源配置难以做到合理有序;在市场分割和地方利益下,拼装仿制厂家应运而生,假冒伪劣产品层出不穷,且打击难度很大,他们的低价策略对市场秩序和公平竞争环境构成巨大威胁,迫使许多正牌厂家不得不依靠降价来保护自己。
(2)成本推动力。成本与价格是紧密相连的,成本是价格的基础,成本优势是企业追求的目标,也是参与竞争的核心要素。
成本降低可以导致两种结果:第一,维持价格不变,企业便可取得更多超额利润,但是各企业在竞争压力下会竞相降低成本,最终导致产品价格下跌;第二,降低价格,企业可在相应减少、保持、甚或增加利益的情况下争取强大竞争优势。因而,通过降价手段来获取竞争优势,扩大市场份额,成为成本优势企业惯用的策略。
近几年来,随着市场经济体制的逐步完善,国内消费品生产企业的成本是不断下降的。其一,在家电、通讯、电脑软件等技术性行业,技术在不断进步,零部件系统集成度不断提高和整个生产效率全面提升,产品技术含量价值逐步降低,大批量、标准质量控制的大规模生产降低了企业的营运成本; 其二,先进管理思想的引进,计算机的现代管理和企业内部的完善,降低了企业的管理成本;其三,国家一系列改革措施的出台,降低了企业的财务成本。成本的降低,为产品价格的下降或高质量产品的低价上市提供了可能。
(3)技术推动力。新产品的替代效应导致旧产品市场份额的丧失。大量的现代科学技术和智力资本的投入,现代产品(尤其是高技术产品)更新换代的步伐加快,产品生命周期逐渐缩短,有些产品被迫走向衰亡,由此造就了价格竞争的空间和舞台。比如,空调窗机的降价为更高一级的分体机腾出市场空间,使其迅速成为市场主体。
2.提价的动因
在以下情况下企业可能会提价:
(1)由于原材料或劳动力成本的上涨,应付产品成本增加,减少成本压力。这是所有产品价格上涨的主要原因。成本的增加或者是由于原材料价格上涨,或者是由于生产或管理费用提高而引起的。企业为了保证利润率不致因此而降低,便采取提价策略。 (2)为了适应通货膨胀,减少企业损失。在通货膨胀条件下,即使企业仍能维持原价,但随着时间的推移,其利润的实际价值也呈下降趋势。为了减少损失,企业只好提价,将通货膨胀的压力转嫁给中间商和消费者。
(3)产品供不应求或限产,遏制过度消费。对于某些产品来说,在需求旺盛而生产规模又不能及时扩大而出现供不应求的情况下,可以通过提价来遏制需求,同时又可以取得高额利润,在缓解市场压力、使供求趋于平衡的同时,为扩大生产准备了条件。 (4)利用顾客心理,创造优质效应。作为一种策略,企业可以利用涨价营造名牌形象,使消费者产生价高质优的心理定势,以提高企业知名度和产品声望。对于那些革新产品、贵重商 品、生产规模受到限制而难以扩大的产品,这种效应表现得尤为明显。
企业主动调价,会对消费者、竞争者、中间商等产生影响。
二、价格调整市场反应分析
在市场竞争日益激烈的环境下,企业为了求得生存和发展,有时必须主动采取价格手段以提高企业竞争力,有时必须对竞争者的价格变动作出正确的反应。
1.顾客对调价的反应
企业无论是提价还是降价,都会影响顾客、竞争者、经销商和供应商的态度,而且政府也企业变价也不会不关心。其中顾客的反应是最直接的。
顾客对降价可能有以下看法:(1)产品样式老了,将被新产品代替;(2)产品有缺点,销售不畅;(3)企业财务困难,难以继续经营;(4)价格还要进一步下跌;(5)产品质量下降了。
顾客对提价的可能反应:(1)产品很畅销,不赶快买就买不到了;(2)产品很有价值;(3)卖主想赚取更多利润。
购买者对价值不同的产品价格的反应也有所不同,对于价值高,经常购买的产品的价格变动较为敏感;而对于价值低,不经常购买的产品,即使单位价格高,购买者也不大在意。此外,购买者通常更关心取得、使用和维修产品的总费用,因此卖方可以把产品的价格定得比竞争者高,取得较多利润。
2.竞争者对调价的反应
竞争者对调价的反应,也是企业改变价格时要考虑的重要因素。竞争者的反应主要有以下几种类型:
(1)相向式反应:你提价,他涨价;你降价他也降价。这样一致的行为,对企业影响不太大,不会导致严重后果。企业坚持合理营销策略,不会失掉市场和减少市场份额。
(2)逆向式反应:你提价,他降价或维持原价不变;你降价,他提价或维持原价不变。这种相互冲突的行为,影响很严重,竞争者的目的也十分清楚,就是乘机争夺市场。对此,企业要进行调查分析,首先摸清竞争者的具体目的,其次要估计竞争者的实力,再次要了解市场的竞争格局。
(3)交叉式反应:众多竞争者对企业调价反应不一,有相向的,有逆向的,有不变的,情况错综复杂。企业在不得不进行价格调整时应注意提高产品质量,加强广告宣传,保持分销渠道畅通等。
3.企业对竞争者调价的反应
在同质产品市场上,如果竞争者削价,企业必须随之削价,否则大部分顾客将转向价格较低的竞争者;但是,面对竞争者的提价,本企业既可以跟进,也可以暂且观望。如果大多数企业都维持原价,最终迫使竞争者把价格降低,使竞争者涨价失败。
在异质产品市场上,由于每个企业的产品在质量、品牌、服务、包装、消费者偏好等方面有着明显的不同,所以面对竞争者的调价策略,企业有着较大的选择余地:第一,价格不变,任其自然,任顾客随价格变化而变化,靠顾客对产品的偏爱和忠诚度来抵御竞争者的价格进攻,待市场环境发生变化或出现某种有利时机,企业再做行动;第二,价格不变,加强非价格竞争。比如,企业加强广告攻势,增加销售网点,强化售后服务,提高产品质量,或者在包装、功能、用途等方面对产品进行改进;第三,部分或完全跟随竞争者的价格变动,采取较稳妥的策略,维持原来的市场格局,巩固取得的市场地位,在价格上与竞争对手一较高低;第四,以优越于竞争者的价格跟进,并结合非价格手段进行反击。比竞争者更大的幅度削价,比竞争者小的幅度提价,强化非价格竞争,形成产品差异,利用较强的经济实力或优越的市场地位,居高临下,给竞争者以毁灭性的打击。
在竞争对手发动价格变动后,我们在做出反应之前必须考虑以下几个方面的问题:(1)竞争者变动价格的原因是什么?(2)竞争者打算暂时变价还是永久变价?(3)如果对此不做反应,将对企业的市场份额和利润有何影响?(4)其他企业是否会做出反应?(5)竞争者和其他企业对本企业的每一种可能的反映又会有什么反应?
市场领导者常常会面临较小企业的价格攻击,特别当产品同质化程度很高时,低价格抢占市场份额将会极为有效。在这种情况下,市场领导者有以下几种选择:(1)维持原价。前提是:如果降价,则使利润减少过多;保持价格不变,市场份额不会下降太多,以后也能恢复;(2)运用非价格手段反攻。即维护原价,通过改进产品、服务、沟通等手段反攻;(3)降价。前提是:降价可以便销量增加,从而使单位成本费用下降;市场对价格的敏感度高,不降价就会较多地损失市场份额,且不易恢复;(4)提高价格同时改进质量。即提价并引入一些新品牌去围攻竞争对手的产品;(5)推出低价进攻性产品。即增加低价产品,或另创立一种低价品牌。
当竞争激烈并日趋白热化,降价是企业突围竞争格局的首选武器。实际上,无论“便宜无好货”的逻辑是否经得起推敲,中国的老百姓都潜意识具有“物美价廉”的消费价值观。从这个方面来说,价格战是深受消费者喜爱的。
就目前的市场态势而言,企业摆脱价格战的困扰可借助以下几块木板:
(1)善打组合拳。“许多中国企业的营销特点就是不擅长组合拳,只会拳打脚踢。”所谓组合拳,即赢得价格战就不能仅打单纯的价格战,而是要打赢企业管理系统之战,要从整个企业的管理系统入手来降低产品成本,最终才能降低产品价格,也才能在产品价格下降时仍能保持正常的赢利。
(2)和竞争对手合作。迈克尔.波特将企业的竞争战略分为“差异化、聚焦和总成本领先”三种,价格战实际上就是“总成本领先”的外在表现,总成本领先来自于整个企业管理系统的低成本,来自于价值链的低成本,包括技术进步带来的成本降低等,由此可见价格战不是无本之木、无源之水,它是来源于企业整个系统成本的降低。在商战中,只有永远的利益,没有永远的敌人,与竞争对手合作的例子比比皆是。例如麦当劳与肯德基虽然竞争激烈,却共同使用同样的第三方物流配送和采购体系,目的是降低成本,增强市场黑心竞争力。
(3)构建一个长期的名牌战略。“立民族志气,创世界名牌”,这是江泽民总书记的题词。名牌产品不仅有对资源合理配置的导向作用,同时,也有引导和规范市场的示范作用,市场经济的发展需要名牌产品来引导。和饮鸩止渴的价格战相比,一个有价值的品牌是一个巨大的杠杆,它能撬动企业发展的车轮。建立在优质产品质量基础上的品牌,其价值连城,威力无穷。某管理学家说:“未来世界地图,就是世界名牌的地图。一个国家的实力,也将通过其拥有世界名牌多少来体现”。这话虽然有些夸张,但也道出了推行品牌战略的重大意义。
(4)睿智、全方位的分析。在价格战中,睿智的分析往往能帮助企业作出准确的判断,起到事半功倍的效果。在分析过程中,企业应把握市场脉搏,捕捉战机,制定相应的定价措施,对竞争对手进行量力而行的反击。因此,在发动价格战以前或对竞争对手的价格挑衅采取报复性的降价策略前,应该首先考虑还有无其他的选择。事实上,如果企业能采取其他的一系列替代政策,则完全有可能避免两败俱伤的价格战。
参考文献:
[1]陈历清:全面解剖价格战[J].市场与消费,2001(7):61~64
[2]李彩兰:浅析企业价格战的利弊[J].山西高等学校社会科学学报,200517卷36~38