基于客户体验的工业产品全生命周期数字化研究

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在两化融合和工业4.0的背景下,数字化对于制造业企业实现新型工业化和可持续发展起到关键作用.以工业产品为例子,通过文献研究和案例分析的方法进行研究.分析了传统工业产品全生命周期存在的协作难、规范性弱、柔性差、服务水平低的问题;结合波特价值链梳理了数字化工业产品全生命周期的新内容以及提升客户体验的机理;从中提炼中数字化转型要以敏捷、智能、绿色、服务为设计要点,以产品全生命周期为设计对象、以数据驱动为设计手段、以协同创新为设计新模式.
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