新形势下电力市场营销探究

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  摘要:营销是任何一个企业拓展市场,吸引客户,提高市场份额的重要途径,对于电力行业而言,电力营销也是一个必不可少的过程。在当前形势下,人民对电力企业的服务质量、供电质量的要求越来越高,而且由于人们对电力产品的质量要求越来越高,电力企业必须要对传统的管理方式进行创新,才能促进企业的可持续发展,在市场经济环境中获得更多的用户。在新时期电力企业要对营销过程中的各种风险进行控制,比如电费欠费的风险、窃电风险等,为企业的快速发展提供更多支持。
  关键词:电力市场;电力营销;市场营销;培养
  随着时代的发展,我们国家对于电力的需求也越来越旺盛,在这个基础上,我们国家的电力企业必须要加快自己的发展进度,在进行电力营销市场开拓的过程中,要注意根据实际的社会情况来进行相关的电力工作安排。与此同时,电力企业在快速发展的过程中也存在许许多多的问题,这些问题对于电力企业的发展来说是致命的,所以我们要重视这些问题,要加快解决问题的速度,防止对电力企业的发展造成真实的伤害。而在当前的发展阶段,我们最重要的任务就是开展对电力企业营销手段的研究工作,根据研究结果制定出最为科学合理的营销管理手段以及实施措施。
  1 电力市场营销项目管理的基本概念
  营销项目是指利用成熟、适用和先进的技术、设备等,提升营销服务能力或对营销设施、设备和装置进行改造修理而形成的相对独立的电力工程营销项目。根据业务实质,营销项目主要分为用电营业、电能计量、市场能效、智能用电、供电服务等五类。营销项目根据营销项目规模及重要程度分为限上营销项目和限下营销项目。限上营销项目是指用电信息采集系统建设营销项目、电动汽车充换电站建设营销项目、单项投资在 500 万元及以上的营销项目、其他营销重大营销项目。限下营销项目是指除限上营销项目以外的 10 万-500 万元营销项目。零星营销项目是指10 万元以下的营销项目。
  2 电力市场开拓中电力营销的主要问题
  2.1 缺乏市场竞争意识
  我们国家现阶段的电力企业的发展程度不够高,发展的积极性也不够高,大多数电力企业的发展水平还停留在过去的计划经济时代,与我们国家现阶段的市场营销模式不符合,在发展的过程中缺乏大市场、大营销的观念与意识。我们国家的供电企业相比较与国外国家来说,规模还是比较小的,在发展的过程中依然存在着许许多多的问题,这些问题在一定程度上严重的阻碍了我们国家电力企业的发展。
  2.2 电力企业行业的政策敏感性加大了其发展的风险
  电力市场领域 具有比较明显的特殊性,从而电力市场业对于我国相关政策同时具有比较明显的敏感性,电力市场业和我国的国防政策、开放政策、区域发展政策、宏观经济政策具有非常高的密切性,但是又在航权政策、税收政策、价格政策、投资政策、基建政策、补亏政策、产业展政策的约束下限制自身发展。
  2.3 用户需求导向意识薄弱
  传统的电力企业一直以电力产量为导向进行产业的组织与管理,仅针对提高产量进行相应的技术革新和基础设施建设,而忽略了营销对象的需求问题。而目前,面对电力市场需求量缓速增长的现状,如何促进用户电力需求的增长、缓解产能过剩的问题成为了电力市场营销中应考虑的首要问题,继续电力企业转变思想,以用户需求为导向进行企业革新,针对不同用户群体研发更为贴近用户需求的附加产品,以其更易接受的方式提供给用户。
  3 电力营销的创新途径
  3.1 建立健全电力市场营销体系
  每个企业在自己的发展过程中都会形成自己的品牌,而每个企业的品牌都会具有非常独特的文化内涵,电力企业的品牌也是如此。在如今的市场经济的发展过程中没我们都会非常注重所谓的品牌效应,当然品牌也会有名牌与一般品牌的区分。所以说建立一个健全的市场营销体系,我们首先就要形成一个自己的电力品牌。我们要定期对原有的市场经济的发展状况进行具体的分析,对市场的饱和度状况也要有一个准确的了解。市场是企业发展的根本,如果没有足够的市场,我们的产品就根本無法进行销售,不管营销策略做得有多么的成功,对我们来说都是做的无用功。在市场营销体系建立的过程中,我们可以在电子商务方面进行相关的开拓,在发展的过程中,我们要强化企业内部的管理控制,使生产与管理的过程都能够更加的透明化,这样就能够在一定程度上发现企业在市场经济发展过程中存在的问题,提高企业的核心竞争力。
  3.2 转变营销管理定位
  转变营销管理定位是面向市场的电力营销管理的前提。在高度动态、不确定性、不可预控经营环境下,电网企业营销部门要从工作指导和业务管控的管理定位,转向宏观管住中微观放开,标准政策管住业务实施市场拓展放开,成本效率管住具体指标、具体工程项目放开,实现从“家长式管理”到“服务式管理”的角色转变;在外部市场客户上,电力营销部门要从侧重客户服务向侧重客户体验转变,从满足客户需求向创造客户需求转变,从输出产品服务向输出企业价值转变,实现从“电保姆、电管家”到“电参谋、电伙伴”的角色转换。
  3.3 建立电力产业风险预警机制
  随着我国经济发展进入新常态,全社会用电增速放缓,煤电行业如今面临利用小时数持续下降、规划建设规模与需求相比偏大等问题。电力企业要及时响应国家相关政策方针,加大改革、管理力度,做好新形势下电力需求侧管理的工作,建立电力产业风险预警机制,有效防范、化解煤电产能过剩风险。研发煤电规划建设风险预警信息系统,形成由煤电建设经济性预警指标、煤电装机充裕度预警指标、资源约束指标构成的指标体系。
  3.4 完善营销项目管理制度
  要想顺利开展营销项目并能够达到质量规定,相关负责人务必要建立健全管理制度,对整个营销过程加以约束指导。企业要有科学统一的质量标准体系,实行责任问责制,不断完善规章制度,从而保证在管理制度上能够按照要求完成目标。一套合理可行的管理制度,如果能够具体落实,往往会取得较好的结果,如超额完成任务等。
  4结束语
  综上所述,在市场经济发展的刺激与推动下,电力企业正处于一种全面改革的状态,随着改革过程的不断深入,我们在进行营销策略的制定时就需要依据更高的发展要求来进行相关的策略制定工作。在这种时代发展的背景之下,电力企业也要顺应时代发展的需求,当前在电力企业中的各项工作都应该满足电力营销的需求,只有我们做好电力企业的营销工作,才能够使得电力企业能够更加快速稳定的发展。
  参考文献:
  [1] 刘笛. A电力公司电力市场营销策略研究[D]. 湖南师范大学,2015.
  [2] 高晓民. 项目管理在电力市场营销中运用研究[D]. 浙江工业大学,2016.
  (作者单位:国网河南省电力公司郑州供电公司)
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