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目的对驻惠民县两家医院的护士长、护理人员对基础护理服务项目的认知情况进行调查分析,为医院开展优质护理,全面落实基础护理服务项目提供科学依据。方法选择滨州市中心医院25个病区139名护士、27名护士长,惠民县中医院8个病区的56名护士、8名护士长,对开展优质护理服务后的11项基础护理项目进行了认知情况调查及原因分析并针对存在的问题采取了相应的应对策略。结果护士长、护士对基础护理项目的认知度及原因分析(P<0.05)。结论落实基础护理必须改变护士长、护士的护理观念,改变护理模式,加强监督和保障激励机制。