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随着以客户为中心的经营模式的确立,IT的商业模式也发生了本质的变化——产品逐渐成为提供服务的平台,而服务成为企业获得利润的主要来源,这些转变都标志着服务时代的来临。据IDC统计,2000年全球IT服务消费支
服务无止境
【摘 要】
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随着以客户为中心的经营模式的确立,IT的商业模式也发生了本质的变化——产品逐渐成为提供服务的平台,而服务成为企业获得利润的主要来源,这些转变都标志着服务时代的来临。
【机 构】
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本刊记者
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2001年34期
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