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企业对相关方需求和期望的满足
企业对相关方需求和期望的满足
来源 :印刷质量与标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huiyigng
【摘 要】
:
按IS09000的定义,相关方是“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”。随着市场经济的发展,特别是全球化步伐的加快,企业的相关方呈现出越来越复杂的情况。过去看来与企业
【作 者】
:
李正权
【出 处】
:
印刷质量与标准化
【发表日期】
:
2011年5期
【关键词】
:
相关方
投资者
顾客满意
正面意义
社区居民
社会文化心理
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按IS09000的定义,相关方是“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”。随着市场经济的发展,特别是全球化步伐的加快,企业的相关方呈现出越来越复杂的情况。过去看来与企业毫不相关的个人或团体,现在也可能与企业相关了。有的可能是直接相关,有的可能是间接相关;
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