【摘 要】
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目的探讨手术室护士在术前、术后访视工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高访视质量,防止和减少纠纷的发生。方法通过对2580例手术患者访视过程中出现的问题进行分析,
【机 构】
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复旦大学医学院附属华山医院宝山分院手术室;
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目的探讨手术室护士在术前、术后访视工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高访视质量,防止和减少纠纷的发生。方法通过对2580例手术患者访视过程中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出了相应的防范对策并落实。结果有效地提高了访视质量,防范了护患纠纷的发生。结论提高对访视的认识,规范访视流程,增强法律意识,并配备有良好沟通能力的访视专职护士,能有效防范护患纠纷的发生。
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