山西省肿瘤医院近五年来,在王国平院长为首的院领导班子带领下,用先进的管理理念、一流的医疗技术、人性化医疗服务和可持续发展的医院文化,寻求和探索医院在新形势下建设和发展之路,把以科学技术为代表的生产力发展,作为医院发展和更好地为广大患者提供优质服务的动力,把医疗服务的流程和路径机制升华为医院创新发展机制,实施"三个目标定位"、"七个领域突破"、"四个重点转型"、"五个方面创新"、"三个体系形成"的改革。通过落实"医院内涵建设"工程,全面加强以质控考核为主线的精细化管理,增加优质服务举措,建立以患者需求满意为中心的医疗服务模式,深入推进"优质护理服务示范工程",全面升级医院信息化管理系统,启动临床路径管理试点,开展并逐步完善多渠道、集约式预约挂号服务系统,延伸特色和优势服务功能,拓展肿瘤防治领域,积极落实对口支援县级医院和"万名医师支援农村卫生工程",主动担当社会和公共卫生服务责任,建立多学科诊疗服务模式等一系列创新性的举措,实现了跨越式发展,医院内涵建设有了新突破。本期刊发山西省肿瘤医院的管理经验,相信该院以坚持公立医院公益性和主动承担社会责任为主旨的管理创新,会对广大医院管理者有所启迪和借鉴。