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期刊论文
基层医院外科出院病人电话回访效果
基层医院外科出院病人电话回访效果
来源 :家庭护士:下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Bo_Gao
【摘 要】
:
[目的]总结基层医院护士对出院病人电话回访的经验体会,提高病人的满意度。[方法]对出院103例病人进行电话回访。[结果]病人对医院的满意度提高。[结论]电话回访满足了病人出
【作 者】
:
潘雪
冯艳红
周国英
【机 构】
:
广东省广州市番禺区何贤纪念医院
【出 处】
:
家庭护士:下半月
【发表日期】
:
2007年3期
【关键词】
:
外科
出院病人
电话回访
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[目的]总结基层医院护士对出院病人电话回访的经验体会,提高病人的满意度。[方法]对出院103例病人进行电话回访。[结果]病人对医院的满意度提高。[结论]电话回访满足了病人出院后的健康需求,有利于提高病人的满意度,扩展了服务范围,提高了医院的社会效益和经济效益。
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