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医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系[1] ,它反映的是一种医护人员与患者之间非常和谐的、相互信任和彼此尊重的社会人际关系,和谐的医患关系是和谐社会的重要组成部分[2] .医患沟通就是医务人员与患者之间进行的语言、感情、思想等的交流.医务人员的服务态度、思想素质、专业素质,医患之间的换位思考与理解主要从这几方面阐述了医务工作者在医疗活动与患者进行交流时注意的问题.