论契约精神在高校物业服务外包管理中的应用

来源 :高校后勤研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yaoye_1108
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<正>一、契约、契约精神及契约管理契约是合作双方在协商和自愿的基础上为了实现彼此合作的目的,对双方各自权利义务的明确表达以期共同遵守。在社会生活中,契约无处不在,既可以表现为书面形式的合同方式,也可以是非书面形式的口头表达和确认。在现代社会中,契约内容一般不得违反法律规定和道德习俗。在外包服务中,契约是外包关系的重要组成部分,提供了对外包关系的有效治理,并能在外包的绩效低于满意度时结束外包关系。[1]契约通过正式的规则和程序规定了交易双方的权利、义
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