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“以人为本”是现代临床护理的基本理念，也是有效指导临床护理实施的关键。随着医院对护理工作的要求越来越高，护理管理也逐渐形成学科体系，并为指导临床护理工作提供了重要的理论依据。“以人为本”不仅仅针对于患者，院内护理管理中的被管理者护士也是其研究对象之一，对护士的人性化管理将进一步提高其工作热情、强化责任心，从而综合提升临床护理效果和服务满意度。我院自2011年1月起实施人性化护理管理，效果满意。现报告如下。